工行福州晋安支行“三提高”拓展中高端客户市场
今年,工行福州晋安支行将拓展中高端客户资源作为带动该行各项业务发展的突破点,以满足客户多样化需求为目标,坚持市“三提高”不断强化理财产品、银行卡和电子银行等重点产品对客户的渗透率,拓展中高端客户,促进支行各项业务的可持续发展。
该行通过“理财金账户”主动联系客户,提高品牌价值的渗透和中高端客户的梯度推进。利用贵宾理财中心、新建的会议厅等场地,积极开展星级客户体验活动,组织开展主题沙龙活动,联系外部合作单位为会员提供增值服务。
加强特约商户的拓展,推动目标客户办卡、用卡,提高优质客户渗透率。支行领导带领客户经理跑企业、进机关推介信用卡,向客户详细解读信用卡的功能以及申办方法;深入到商户、企业、机关,把相关资料送到客户手中,介绍信用卡的产品优点、使用方法,以点代面,成功营销了多家商户POS机以及信用卡产品。
加大对网上理财产品、账户管理等业务的营销宣传力度,进一步提高网银产品在中高端客户中的渗透率。一是用好U盾优惠政策,重点营销个人网银客户证书,做好中高端客户拓展;二是结合代发工资中心工作做好新增、存量代发员工网银产品的渗透和捆绑。三是发挥理财中心专业团队的重要作用,实现高净值客户的一对一专业维护,提高电子银行等核心产品渗透率。
【责任编辑:邱陵】
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