工行福州鼓楼支行紧紧围绕经营转型和竞争发展思路，通过不断提升服务效能，大力拓展新的客户集群，实现银行与客户关系和谐发展。

　　该行依托工行结算平台的便捷性和渠道建设优势，把代发工资为主的代收代付业务作为储蓄存款增长的重要推动力，并以此加快代发工资对对公优质客户全覆盖工程，加速客户资金在结算渠道中流转;同时培养代发工资客户小额定期积累财富的习惯，利用基金定投、黄金积存、理财定投、专属理财产品等具有累积性特点的产品，发行承接客户资金，满足客户需求，提升代发工资业务质量，以形成良性循环机制。

　　认真把握好储蓄存款与理财业务的良性互动关系，通过改进服务、完善机制，不断创新理财产品营销策略、区别不同客户群、不同产品来有效引导客户需求，以高收益有竞争力的产品优势全力竞争行外优质客户或资金在行外的存量客户，以保本理财产品和人民币结构性存款产品来稳定存量优质客户资源，从而实现客户资产的保值增值，吸引更多的投资者成为本行的客户，进一步扩大客户基础，优化客户结构、提高客户在该行的户均金融资产、促进客户金融资产和存款增长，实现理财与存款业务协调共同发展。

　　鼓楼支行及时把握住资本市场行情波动时对居民储蓄存款的影响，密切关注客户投资资金动态，抓住行情低迷时期投资资金回流机会，积极拓展第三方存管客户基础，从资金源头上扩大储蓄存款增量;不断深化与证券公司的业务合作，有效利用3G移动终端，提供一站式服务，来营销新的第三方存管客户，同时加大存量第三方存管不动户的唤醒工作，引导存量第三方存管客户使用该行产品，以促进储蓄存款可持续增长。

　　近年来，贵金属业务发展迅猛的契机，鼓楼支行加大营销力度，进一步拓宽投资品种，优化交易流程，深度营销贵金属账户黄金、白银定投、账户黄金、白银交易(做多)、账户黄金、白银双向交易(做空)等业务，竭力让贵金属成为个人客户尤其是优质客户的投资新宠，吸引更多高净值客户，提高客户忠诚度，引导客户资金在行内循环和留存，以扩大储蓄存款资金来源。