工行福州台江支行始终坚持秉承诚信经营、诚信服务的理念，以诚信经营为导向，以诚信品牌为推力，扎实开展“诚信”建设，取得了可喜的成效。

　　一是加强管理，充分认识新形势下诚信建设的重要性和紧迫性，把诚信建设摆上重要位置，成立诚信建设工作领导小组，进一步健全和完善诚信建设有效机制，不断增强员工诚信经营和诚信服务的意识。

　　二是抓好诚信宣传教育，营造文明诚信氛围，与贯彻落实《公民道德建设实施纲要》紧密结合，组织员工进行学习，倡导“诚信为本，诚信服务”，以求真务实，真抓实干的精神，着力促进提升员工诚信意识，不断推进诚信建设。

　　三是以服务质量提升年竞赛为依托，开展满意窗口诚信建设活动，有效落实服务承诺制，引导员工严格按照服务工作规范化的要求，热情为客户提供满意周到的服务，提高服务水平和服务质量，提升客户满意度。四是夯实诚信基础建设，注重形象建设，开展评先“服务明星”活动，树立服务典型，充分发挥典型标杆作用，不断总结推广服务典型和诚信建设的经验，打造诚信品牌，为支行各项业务的健康稳步发展起到保障作用。