2012年12月2日中午14时左右，一名七十多岁的女客户来到工商银行福州三角池支行办理业务，要求开立一张E时代卡，转入八万一千元现金，并开通网上银行。该支行柜员热情接待，并细心的询问客户办理网上银行的目的，是否会应用网络等等。当客户回答要网上汇款时，柜员发现客户神态异常，就将情况汇报给当班大堂经理。大堂经理耐心询问客户是否向亲朋好友转账汇款或认识对方，并反复宣传解释各类手机短信欺诈的相关案例，客户不但不听解释，期间还不断接听手机来电。为确保客户资金安全，大堂经理故意拖延客户进入网银时间，并动员网点其他员工进行劝导工作，在该支行员工的耐心劝说下，客户决定先回家联系家人，再作决定。下午16时20分左右，客户及家人匆匆赶到银行，查询钱款，当查询到八万多元款项安然无恙后，破涕为笑。原来客户当天中午接到所谓公安局来电，以客户涉嫌犯罪为由，需冻结客户存款，要求客户向所谓安全账户进行转账，并教唆客户不得向银行工作人员说明情况。客户在与家人联系后，才恍如大悟，并一再真诚的感谢三角池支行员工尽职尽责，为其挽回了大额经济损失。这是该支行近一个月以来成功堵截的第二起类似的电话短信诈骗事件。