8月26日中午1时许，一位女性客户来到晋安支行辖属的塔头支行柜员郑丽芳柜台前办理业务，柜员在受理过程中，发现该名王姓客户要求办理开卡手续，但申请单中并未填写具体联系方式，遂提醒其填写完整。随后通过7647公民身份证核查系统进行联网核查为客户办理E卡。

　　1时15分，晋安岳峰派出所的两位刑警来到支行营业大厅询问柜台是否办理过一位姓名为王娟的女性客户的业务，得到确认后并告之该名客户是一个网上在逃通缉犯。柜员与当班客户经理立刻密切配合，当在逃通缉犯再次来到银行营业大厅时，被早有准备的、事先在大厅内的两位刑警成功抓捕。

　　此次公安机关的成功抓捕行动，正是由于塔头支行员工的机智敏捷以及良好的业务素质，成功协助警方抓获网络在逃犯，减少社会不安全因素，展现了塔头工行高度的社会责任感，树立了良好的企业形象，赢得了地方公安机关与群众的好评。