工商银行福州洪山支行针对紧邻驻军单位及辖内军队机构客户较多的实际情况，依靠优良的服务，悉心研究落实为军队服务的措施通过多种形式服务和满足军队客户的业务需要，让军队客户感受到工行的优势、便捷和高效的服务。

　　该行借助我行高科技业务平台，利用现代化电子技术手段服务于军队，采取推介会形式向部队宣传我行新的电子产品及网络服务优势，提高了部队客户对该行的认同度和忠诚度。专业人员和各部门通力合作，介绍演示电子银行产品、公务用卡产品，并在日常操作中做到遇到问题随叫随到，为军银双方开展全方位、宽领域、深层次的合作奠定了良好基础。

　　为了做好驻军部队客户的服务工作，工行福州洪山支行开辟绿色服务通道，专门设立了“军人优先柜口”，客户持士兵证、军官证、军队离退休干部证均可享受优先办理业务的服务，切实为军队客户办理业务提供方便。配备专职客户经理，专门负责部队的业务营销和联络沟通，对军队客户进行逐户走访，进行上门服务，有效地保证了部队各种款项及时到位，提高了服务层次和工作效率。

　　为了进一步加强与军队的良好合作关系，增进友谊，洪山支行还经常深入到驻军部队广泛听取部队对服务工作的意见及建议，与部队领导进行交流，畅谈军银合作设想，了解部队客户的业务需求及改革变化情况，向部队官兵介绍工行的金融产品，并通过形式多样的联谊活动交流感情，增加军银友谊。