2011年6月11日20时47分，中国工商银行成功为一位天津市的客户办理了网上购买一张6月13日C2057次从北京南到天津城际列车车票的在线支付业务。这不仅是京津城际铁路开始试行网络售票后首张网购火车票的在线支付，更成为国内第一笔通过互联网购买火车票的在线支付业务。

　　工商银行相关负责人告诉记者，通过网上银行购买火车票十分方便快捷。旅客只要登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册，根据提示查询并预订车票后，即可通过开通网上银行功能的工行卡完成在线支付，铁路部门将会把车票信息以邮件或短信形式发送给购票人。

　　这位负责人表示，为方便广大旅客购买火车票，工商银行从2010年开始已在全国各大车站投放POS机，为广大客户提供现场刷卡购票服务，并在部分高铁线路的自动售票机上提供了银行卡支付服务。此次，为保证网络售票系统的成功运行，工商银行依托丰富的电子商务和航空售票服务经验，根据项目需求对相关业务与产品进行改造，着力提升了大批量购票时的业务处理能力。下一步，工商银行将密切配合铁道部推广网络售票服务，依托完善的服务网络和领先的电子银行服务平台，为铁道部网络售票系统提供全面的支付和清算服务。同时，该行还将陆续推出电话购票和手机购票支付服务，为广大旅客提供更多渠道和更便捷的移动购票电子金融服务支持。