工行福建分行营业部日前决定，开展“扎根基层，服务一线”党员下基层活动，旨在该行广大党员中做好“服务提升工程”，督促各二线部门切实改进工作作风，把创先争优工作做到实处。

　　本次“扎根基层 服务一线”活动是通过让工行福建分行营业部本部和支行二线部门的党员深入网点一线，紧密结合我部目前转型发展新的形势任务,多渠道了解一线职工群众需求和业务现状，多办好事、办实事，通过党员干部的带动，促进我行营业网点服务质量和客户满意度的提升，营造服务一线、服务中心工作的良好氛围。

　　在活动形式上，该行根据一线工作的实际情况，为下基层的党员规划了多种工作方法，包括到挂点支行的网点去担任大堂经理助理，树立全产品、全过程、全链条营销理念；在业务高峰期协助支行开展柜面客户引导、梳理工作，同时在一线网点切实感受业务流程和服务工作状态；检查督促营业网点标识规范及环境卫生，协助处理网点客户沟通等。

　　通过开展本次“扎根基层 服务一线”活动，我部让所有的党员干部要放下身段，真正深入各一线网点，真正了解和掌握一线员工真实的工作状态，激发党员干部提高服务客户的意识和二线为一线服务的主动意识，发挥党员的先锋模范作用，让党员在福建分行营业部各项业务的转型发展中做出更大的贡献，以实际行动向建党九十周年献礼。