2011年12月17日，中国工商银行福州闽都支行“工银金行家”贵金属旗舰店盛大开业，福建省人民政府、人民银行、银监局、工总行及省分行等各位领导以及多家知名企业和个人客户代表应邀出席开业仪式。

　　“工银金行家”贵金属旗舰店是工商银行顺应当前黄金市场快速发展的历史潮流，开拓创新，积极打造的专业化贵金属经营模式，不断提升综合服务能力又一重要举措。据了解闽都支行贵金属旗舰店是工商银行福建省分行目前省内规模最大的一家贵金属旗舰店，旗舰店面积有800多平方米内设有贵金属业务产品展示柜、黄金行情显示屏、交易体验区、信息咨询区、业务受理区、个性化定制区、产品回购区、文化展示区、报告厅等诸多功能区，为广大贵金属客户提供一站式专属服务。

　　据悉，近年来，中国工商银行福建省分行全力拓展贵金属业务，贵金属产品种类不断丰富，目前已形成四大类贵金属产品体系：包括以文化内涵为引领打造的实物类贵金属产品，以财智为引领创新的交易类产品，以产业服务为引领打造的融资类产品，以创造价值为引领研发的理财类产品。工商银行的“工银金行家”贵金属品牌影响力持续加大，产品市场反响热烈，市场份额稳步上升，保持了快速增长的良好势头。

　　工商银行不仅在产品创新上一路领先，在服务上，工商银行也已经建立起专业分析师队伍、成功引入咨询服务商，为中高端客户提供着最全面的金融服务，得到社会各界和广大贵金属投资爱好者的好评。据悉今天开业闽都支行不仅是贵金属旗舰店，还是工商银行福州地区的贵金属投资者俱乐部，今后这里将实行贵金属会员制管理，将定期举行贵金属客户沙龙、投资报告、贵金属产品鉴赏、操作解析等，为投资者搭建起一个投资和交流的平台，实现会员专属的增值服务。

　　中国工商银行福建省分行行长乔晋声表示，今后工行将在全省推广“工银金行家”贵金属旗舰店经营模式，至明年初要共建10家贵金属旗舰店，要把贵金属旗舰店打造成为全方位、多角度展示贵金属业务的一个窗口，打造成区域内贵金属业务营销推广中心和客户服务中心，努力实现“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变，持续提升工行的服务能力，扩大“工银金行家”品牌影响力，全面构建海峡西岸一流的贵金属投资和管理银行。