近年来，工行福建分行营业部巩固和发展电子商务业务，电子商务占全省工行系统的半壁江山，居当地同业市场领跑地位，成效显见。近期，该部瞄准海西电子商务市场资源，加大省会城市区域电子商务业务拓展，取得了阶段性的新进展。

　　一、创新思维，筛选区域电子商务市场资源

　　针对“本土”电子商务市场营销相对薄弱的局面，福建分行营业部与时俱进，加大投入，将电子商务列为电子银行下半年重点营销项目内容，通过调查了解到福州区域20家电子商务营销客户中有资产、有效益、有潜力、有技术含量的相对优质客户。建立客户基础资料库，及时了解客户的现状，同时按照点击量大小，好中选优的要求，筛选出一些重点电子商务企业客户，为电子商务营销做好前期准备工作。营业部电子银行部组成营销攻关小组，建立深入调查、实时跟踪反馈工作机制。据调查，福州辖区电子商务经历了这几年的自身发展和品牌培育，大多数电子商务企业情况有了很大改善，部分电子商务企业知名度日益提高。

　　二、注重营销方式，突出工行优势

　　首先，该营业部按图索骥“电话营销”先行。对“福建商城网”、“福州团购网”、“78商城”等福州市辖区20家电子商务重点网站开展“电话营销”，尽可能摸清这些重点网站的信誉状况、经营情况、交易量、点击率等指标，建立完整的资料库，同时询问是否有意向开通工行电子商务业务，做实电子商务营销前期准备工作，有的放矢的加强该部营销活动提供了依据。并从这一批重点网站中，筛选出投资规模较大、市场前景看好的5家重点网站，及时派人上门沟通，了解企业的需求。营业部电子银行部小组成员先后走访了“成就人才网”、“福建商城网”、“597福州人才网”、“海峡汽车网”、“邮政购物网”、等5家重点网站，向客户详细说明工行电子商务强大功能、电子商务的优势，以及向老总们推介开通工行个网，先体验一下工行个网的理财品种，从而逐步引导到网上购物。

　三、上下联动，重点突破

　　福州某知名人才网，该网站自1999年1月1日成立，是一家从事求职招聘、就业指导、猎头服务、职业培训及人力资源服务的专业机构。致力于打造当地一流的网上人才市场，为求职者搭起招聘服务的桥梁。福建分行营业部抓住此次有利契机，与相关支行上下联动、主动出击，终使该知名“人才网”落户工行。现已与该行签订电子商务协议书，营销效果初步显现。该“人才网”成功营销落地工行，为今后营业部探求营销区域电子商务业务路子，开创电子商务发展新领域，积累宝贵的经验。