为进一步扩大牡丹中油信用卡项目规模，促进发卡量和消费额的有效增长，提升工行牡丹信用卡品牌的影响力，工行福建分行营业部连续4个月开展牡丹中油信用卡全行“吨油”促销活动。此次促销共有三项活动。第一，每月从累计消费额排名前2000位持卡人随机抽取大奖10份，获赠半吨成品油。第二，从每月累计消费额满500元位持卡人中随机抽取幸运奖1800份，获赠价值300元的成品油。第三，从活动一和活动二中中奖的持卡人中共同抽取特别奖1名，奖品为半吨成品油。

　　对获奖的持卡人我行通过短信或电话的形式通知中奖客户，同时将中奖客户信息发送各行，由各支行负责兑奖，兑奖截止日期为2010年6月30日。此次活动中，福州地区共有44名客户获得幸运奖，在前5个月的兑奖期间，却很少客户主动兑奖。为扩大宣传力度，牡丹卡中心对获奖的客户进行了二次提醒工作。期间，该行发现客户兑奖率低主要是因为受社会上众多欺诈短信的影响，对中奖之类的短信提示抱有怀疑的态度，以及有些客户的信息已更新，但在我行的客户信息系统中未同步更新，造成中奖客户未收到通知。同时，由于在福州市区中石油加油站的站点较少，不便于客户消费，在一定程度上影响兑奖的积极性，基于以上几点，我中心在二次通知时，重点就以上情况做好客户的咨询以及解答和为中奖客户兑奖等后台服务工作。

　　通过我们的二次通知，除部分客户因在外地或其他原因外，超过半数的中奖客户都对我们的吨油活动给予很高的参与热情，都对我行的促销活动表示欢迎，在竞争激烈的市场环境中产生积极的宣传和推介作用，扩大市场的影响。