“我们的施工项目在连江贵安新天地,但我在市区就可以办理项目登记、纳税申报、发票开具,免去了来回奔波,很方便。”20日上午,在福州市办税服务厅,某建筑公司的财务人员小黄告诉记者。
今年4月是全国第23个税收宣传月,主题是“便民办税春风行动”。市地税局推出多项新举措,以大数据为依托,量化税收工作,推进纳税服务标准化、税源管理专业化、风险防控数据化,切实减轻纳税人负担,“便民办税春风行动”持续向纵深推进,全系统纳税服务水平得到质的提升。
推行纳税服务标准化
傅田控股有限公司因房屋租赁问题,每月都要在地税窗口申请代开通用机打发票,原先每次都要提交代开申请表、合同复印件、经办人身份证复印件等资料。3日,该公司财务人员再来申请时,地税窗口直接调用了上月已扫描的相关资料,节省了很多时间。
为了给纳税人提供更规范、高效、便捷的办税服务,市地税局大力推行纳税服务标准化,通过数据量化分析了全市69个办税厅点的窗口工作量、电子申报户数、自助办税终端运行情况,对邻近区域的分局(所)进行整合,实行合署办公,全市办税厅、点整合优化至20个。同时,简化涉税流程,扩大同城通办事项,推广上线“涉税资料管理系统”。下放权限165项,即办事项达260项,占全部涉税事项的80%,通办事项扩大到269项,涉税办理环节由原先的5~6个缩减到1~2个。标准化纳税服务推行后,各类即办事项受理量比例由原来的35%提高到83%以上,且实现了资料的“一次采集、反复利用、高度共享”。
通过对去年12366纳税服务热线呼入的83498电话通进行数据分析,市地税局根据纳税人的涉税服务需求,升级了12366纳税服务热线系统,建立12366热点问题数据库,并及时对税务人员开展针对性培训,提升税务人员的答复效率和专业水平,提高了纳税人接线满意率。
市地税局还通过分析官方微博转发、评论、私信数据比例,以及官方微信导航服务的点击率、订阅号推送期刊的打开率,及时调整官方微信自定义菜单,开展针对性税法宣传,重点推送更贴近纳税人需求、更通俗易懂的宣传期刊,集中宣传相关税收政策。
推行税源管理专业化
最近,市民刘晓斌在仓山开了家理发店,办理了税务登记后,他想知道每月应缴纳多少税费。在仓山区地税局导税人员的引导下,他来到装有“定额早知道”软件的触屏机前,选择了行业、经营规模,并输入建筑面积、路段等具体参数,马上就看到了系统测算的营业额及每月应缴的税费额。
原来,市地税局对行业数据进行计算分析,结合对全市营业税个体户展开的摸底调查,按行业类别、经营地段、经营项目等指标,测定了饮食业、娱乐业、服务业、文体业、住宿业5个行业营业税户36项定额项目的定额标准及调整系数,制定参数标准,在全市范围内推行“定额早知道”软件。纳税人在各个办税服务厅均可以查询、了解依标准应核定的最低营业额和应纳税额。从该软件2013年7月1日上线以来,全市已有2195户营业税纳税人进行了定额测算,真正实行了定额核定的公开、公平、公正。
另外,分类管理税源是实施科学化、精细化税收管理的重要内容。市地税局分析全年税收收入数据,发现房地产、建安行业税源分别占比47.5%、14.6%,合计占比62.1%。利用80/20效率法则,抓住少数关键的重点税源,市地税局推出税源分类管理,采取“行业局+属地局+个体局”或“行业局+属地局”模式,原则上房地产与建安行业集中一个分局(所)实行专业化管理,其他由各单位根据税源结构因地制宜进行设置。
为防范目前各地普遍存在的存量房交易“阴阳合同”,防止国家税收流失,在样本数据采集、区域划分编码、交易案例调查、系数指标修正、基准价格评估结果综合评审验收等相关工作的基础上,市地税局还于近期上线运行存量房评估系统,规范存量房交易纳税行为。
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