近日，《福州晚报》连续刊登了两则与市容部门有关的新闻。一则是记者夜晚暗访证实渣土车偷倒渣土，第二天以市民身份致电市市容局举报，却被“踢皮球”，遭遇“层层转办”;另一则是占道砂石公然堆在鼓楼区市容局对面，记者向该局投诉时，工作人员给出的答复竟是让记者向上级投诉，投诉转下来后他们才能去执法。

　　好一句“上级的投诉转下来才能去执法”，如此经不起推敲的回答，市容部门的工作人员张口就来，显然潜意识里已经习惯了将方便留给自己，把麻烦留给群众。

　　笔者认为，出现这种现象，主要还是市容部门的懒政思想在作祟。普通群众尚且自觉维护市容整洁，为何作为执法部门的市容局却会如此之懒?难道上级没有转投诉下来，身负市容管理职责的市容执法部门就可以懒听慢干、消极怠工?

　　于是我们又要说起那个老生常谈的道理，公务员要为人民服务才对得起人民的养育。市容部门的同志们是公务员，自然不能游离于为人民服务之外。更何况，现在正处在党的群众路线教育实践活动期间，敢问，市容部门走的群众路线，就是“层层转办”“上级的投诉转下来才能去执法”这种懒政路线吗?

　　为人民群众提供高效优质的服务，是党政机关的责任所在。20多年前，福州率先提出“马上就办”，由此催生“福州速度”，带动整个福建的服务型政府建设。如今，中央力促转变政府职能，力推改进工作作风，“马上就办”有了更鲜明的时代特点和现实针对，也意味着相关部门要在理念宗旨、服务能力和工作效率上对自身有更高要求。

　　当前党的群众路线教育实践活动正在深入展开，破除“四风”不光是重温理论、开会学习，更应在工作中切实转变。笔者认为，不妨用强查处、重教育两大利器来治治市容部门的懒政思想。对市容执法“不作为”发飙，强化管控机制，查实一起就要严加处理、严厉追责。重管的同时还须慎防，应通过开展各种形式的教育活动，帮助执法人员摆脱“干好干坏都一样，干多干少都一样”的思想误区，引导其树立“脚踏实地，真抓实干”的积极工作观，力求将懒政思想扼杀于摇篮。

　　少一些推脱多一些行动，增强“人民公仆”的服务意识，凡事想在群众前、干在群众前，主动出点子、找路子、谋发展，把麻烦都留给自己，把方便都留给群众，让懒政变勤政，这才是人民群众最乐意看见的。

　　(阿锐)

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