福州新闻网讯　每周六上午，是“邱咏瀚党代表个人工作室”的集中接待时间。７日天一早，鼓楼区水部街道乐天泉社区书记邱咏瀚接到一个特别的跨区求助电话。

　　打来电话的是晋安区三华社区72岁的居民李银凤。李依姆在电话里说，她住在连江北路的华林花园，今年4月初，她家空调因为景观改造暂时拆了下来，等到6月改造结束重新装上，却不制冷了。“施工方来加了3次氨都没用，墙壁上的瓷砖还掉了一大片。”李依姆说，大热天没有空调太遭罪了，为这事她找过社区也找过施工方，但一直没能彻底解决。李依姆问道：“上个月我在福州日报上看到党代表个人工作室能帮忙解决问题，可我不是你们社区的，不知道能不能请你们帮个忙?”

　　尽管不是自己社区的居民，邱咏瀚还是把这事儿放在心上。她先拨打了李依姆提供的施工方电话，但一直无人接听。于是，邱咏瀚给老人回电话说：“要不让我们社区的两位义工师傅过来帮忙吧，郑师傅是水泥瓦匠，可以帮你补瓷砖，游师傅维修空调。您看怎么样?”这么快就得到回复，李依姆很意外，对党代表工作室的办事效率感到很满意。

　　这是邱咏瀚党代表工作室自上月17日揭牌启用以来第一次遇到市民跨区寻求帮助，而在乐天泉社区，“有事找党代表”更是被大多数居民所熟知。翻开民情日记本，有要求增加社区建设设施的、有处理房屋租赁纠纷的、有下基层走访服务的……每一件诉求从内容到解决、落实的过程都被记录详细下来。“能马上解决的，不会拖到第二天;现场解决不了的，转给相关部门做好跟踪落实。”邱咏瀚说，辖区内居民有困难、有意见、有心事，都可以到工作室反映。

　　(福州日报记者 黄璐聪)

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