福州新闻网讯　近期，市司法局举办第五期全市医调工作人员培训会。市司法局局长俞建春、副调研员马昌建出席会议，县(市)区医调中心负责人，部分省、市属医院医务处负责人共70多人参加了培训。培训会邀请了协和医院医务部主任杨凤娥介绍医疗纠纷防范经验，市医调中心法务部负责人王焓分析医患纠纷典型案例。

　　会上，俞局长指出，市医调中心成立三年来，接访了600多件医患纠纷，取得了不错的工作成绩，实现了纠纷调解“零投诉”，这是非常不容易的，这充分说明医调中心确实做到了科学、公平、公正调处纠纷。面对不断变化的医患纠纷形势和突如其来群体性事件，市医调中心全体同志要以如坐针毡，如履薄冰的工作心态，继续保持良好的工作作风，发挥团结勤奋的工作精神，树立正能量。俞局长强调，县(市)区司法局要足够重视和大力支持本级医调中心的工作，要从经费保障、人员到位、机构完备等方面举一反三，防范未然。医疗机构要重视医风医德教育，不断反思纠纷发生原因，加强与市医调中心的沟通配合，及时处理好每一起医患纠纷，共同维护好社会安定稳定。

　　参加本期培训的都是全市参与调解医患纠纷第一线工作人员，培训会气氛热烈，反响良好。特别是会上结合“中心”成功调解案例，从梳理纠纷病情、抓住纠纷症结、巧用调解方法、善用沟通技巧等方面给予指导交流，有利于提高基层调解员的业务水平，促进形成上下联动工作合力。培训会首次邀请医疗机构医务处负责人参加，参会人员表示，兄弟医院医疗纠纷防范经验很值得学习借鉴，案件分析对诊疗过程中需要注意的事项提出了很好的建议，培训会对今后进一步做好医患纠纷调解工作提供了有益的沟通和学习平台。

　　(福州新闻网记者 徐匆 通讯员 刘丁丁)

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