福州新闻网讯　患者万某某，男，暂住仓山区城门镇胪厦村，5月17日凌晨，以“饮用多种酒后呕吐7-8次”为代诉到省地质医院急诊，医生即下达病危通知书，并对患者行胸部CT检查，发现肺部大片阴影，给予转市二医院治疗。到达医院时，患者死亡，家属停尸在医院急诊科。

　　当天下午，患者家属聚集众多人员把尸体从市二医院强行拉出运回省地质医院，并停放在门诊大厅，引路人围观，严重影响医院诊疗秩序，造成很坏的社会影响。市医调中心和市公安局驻中心警官接到报告后，立即赶到省地质医院现场。仓山公安分局组织警力采取强制措施处置，将多名阻挠公安机关处置的人员带走询问，尸体停放在肺科医院太平间。到达现场后，市医调中心专家组初步向院方了解该病例诊疗过程，并与患方接触，积极引导调解，事态得到初步控制。仓山区卫生局、医调中心有关负责人也赶到现场参与调解。

　　第二天就是“5•18”开幕，为防止矛盾激化，市医调中心约定双方当事人在医院进行调解。“中心”驻会医学专家先查看了有关病历，就医方在病情诊断、用药情况、是否转院治疗及死亡原因等方面，指出医方存在的不足，医方也基本认同“中心”专家的意见，表示愿意给予一定补偿。随后，在调解员的主持下，患者亲友就诊疗过程中的疑问向医方提出，医方逐一进行解答，但患者亲友坚持认为医方有过错，要求赔偿100万元。

　　第三天，患者亲友聚集30多人在医院摆花圈、拉横幅等，在调解员的劝导下，患者亲友再次坐下来调解，表示不愿意进行医疗事故鉴定，坚持要求高额赔偿，医患双方无法达成一致意见。在随后的五天时间里，患者亲友每天都聚集众多人员到医院“闹事”，甚至围攻院长和医务人员，围堵医院行政办公场所。期间，调解员每天都要到现场耐心地与当事人沟通协调。5月23日，“中心”负责人约医患双方到“中心”进行调解，双方达成调解协议，这起持续了一周的纠纷最终了结。

　　这起医患纠纷发生时“5•18”开幕在即，当事人把尸体从市二医院强行拉出运回省地质医院，给社会安定稳定造成了极坏的影响。对于这种情节恶劣的医患纠纷，市医调中心快速反应，迅速介入，对当事人的非法行为进行了严肃的批评，引导当事人通过合法途径解决纠纷，不间断与当事人接触，维护了重大活动期间社会的安定稳定。在调解过程中，调解员在查清纠纷事实的基础上，就医方存在的不足给出具体的调解意见，坚决抵制患方的不合理诉求，最终依法妥善解决了这起纠纷。

　　(福州新闻网记者 徐匆 通讯员 刘丁丁)

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