福州新闻网讯　20日，市长杨益民带领市直有关部门负责人，在鼓楼区青少年校外体育活动中心接待群众来访。

　　李棋等人希望有关部门帮忙解决残疾人驾车学习场所，推动残疾人社会福利事业发展。杨益民认真倾听了有关情况介绍，现场协调市规划局、国土局、土地发展中心等部门积极支持，尽快落实规划用地选址。晋安区凤坂村马路顶新村拆迁户代表反映，多年来，涉及福马路拓宽改造工程拆迁的安置房“两权证”迟迟不能办理。杨益民要求各有关部门本着尊重历史、实事求是的原则，协助查找安置房项目相关原始资料，与拆迁群众共同探讨解决问题的途径，妥善解决历史遗留问题。

　　随后，杨益民又热情接待了5批来访群众，与群众面对面沟通，认真听取他们的诉求，详细了解相关细节，做好政策解释工作。同时，与有关部门现场研究解决办法，并耐心细致地给群众作出答复。对马上能办的事情，现场指定牵头单位负责落实，限期答复来访群众。

　　杨益民强调，信访工作是送上门来的群众工作，各级各有关部门要高度重视，想群众之所想，帮群众之所需，认真对待群众反映的困难和问题，设身处地地为群众排忧解难，积极创造条件，切实帮助群众解决问题，严格依法依规保障群众的合法权益。同时，要进一步完善信访制度，规范信访秩序，畅通和拓宽信访渠道，不断提高信访工作法制化水平。

　　市领导林瑞良、郑建闽参加了活动。

　　(福州日报记者 朱毓松)

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