“多亏了楼宇网格管理员，不然这网络还不知道什么时候能弄好。”10日上午，见网络恢复正常，在六一中路经营者一家建筑工程劳务有限公司的金先生终于松了口气。

　　上个月底，因为网络问题与小区物业商谈不下，金先生给乐天泉社区的楼宇网格管理员郑芬打了个电话，请她帮忙协调从附近的住宅楼里接入一条宽带。起初居民都不太愿意，郑芬就挨家挨户地去解释，终于有一户居民同意了。一周后，光纤顺利接入。

　　去年下半年，鼓楼区水部街道开始尝试“楼宇经济网格化管理服务”，将全街道31座商务、商住楼宇纳入网格。作为乐天泉社区的楼宇网格管理员，郑芬的“责任田”里有银华、冠懋都会和宁德驻榕办3座高层纯商务楼宇，她负责收集、反馈楼宇内88家企业的信息，并协调解决问题。

　　“你看，这是街道统一使用的楼宇经济管理模块。”郑芬打开电脑上的楼宇信息数据库，私房出租综合税代征情况、工商注册情况、财税情况、统计情况、楼宇经济动态等五大功能分门别类。郑芬说，信息经过前期走访摸底后记录在案。现在，乐天泉社区内楼宇企业的税源、招商、租赁等情况基本实现 “一企一表、一楼一档”，查询起来一目了然。同时，楼宇里的每家企业都有网格管理员的联系方式，可以委托社区代办注册过程中的各种手续，社区会定期对代办情况进行回访，提高入驻企业满意率。

　　不仅是纯商务楼宇，今年开始，乐天泉社区作为水部街道首个试点，将住宅楼内的企业也纳入网格。经过摸底，目前乐天泉社区有197家企业入驻住宅楼，郑芬和同事们正抓紧了解各家企业的情况并录入信息。对于那些税源在外地的企业，社区正积极争取税源回归。

　　“想企业之所想，急企业之所急。”乐天泉社区主任邱咏瀚说，通过方便快捷的服务给辖区企业创造良好的经营环境，企业才愿意入驻、才能留得久。企业的资源如果可以同居民一起分享、互动，对社区来说是互利双赢的好事。

　　(乐天泉社区挂职记者 黄璐聪)

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