福州新闻网讯　15日上午，市长杨益民带领市直有关部门负责人，在鼓楼区青少年校外体育活动中心开展接待群众来访活动，与群众面对面交流，认真解决群众诉求。

　　接访过程中，市领导带领市直有关部门和县(市)区负责人分成13个接访小组，与群众进行面对面沟通，仔细倾听群众诉求，耐心疏导群众情绪。对每一位来访群众，杨益民都热情接待，亲切询问来访缘由与诉求，对群众的合理诉求现场研究解决意见，并要求相关部门限期办结。

　　杨益民强调，各级各有关部门要换位思考，设身处地为群众排忧解难，要从群众反映的问题与诉求中发现不足，不断改进政府工作和机关作风，从源头上预防信访问题的发生。

　　当天上午，杨益民共接待了9批次群众来访，涉及房屋产权办理、火灾受灾户安置、小区通道等问题，信访群众在现场都得到了满意的答复。

　　市领导林瑞良、郑建闽参加了接访活动。

　　(福州日报记者 程仁山)

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