福州新闻网讯　9日13时许，山本卫浴(福建)有限公司的2名办事员来到市行政服务中心外经贸窗口。虽是午休时间，窗口工作人员还是热情地接待了他们。审核材料后，很快为他们办理了进口设备免税审批手续。

　　“太好了，我们现在就能去海关把剩下的手续办了!”2名办事员高兴地说。

　　类似的事，在外经贸窗口经常碰到。在“优化办件服务”的指引下，市外经局的8名工作人员急企业之所急，简化相应审批环节，高效为企业服务。

　　台江万达广场是福州海峡金融商务区首个启动项目，为福州带来了全新的商业业态。广场快开业时，计划进驻的17个外资品牌还没办理相关手续。要营业，需要外经、商贸等部门审批，一件一件办，没有一两个月办不下来。市外经局急企业之所急，简化了相关手续，不到5个工作日就办妥了全部手续。

　　行政机关在简化手续的同时，也着力创新管理。市外经局审批服务处处长李永生说，“万达广场经验”推动了市外经局进一步简化审批手续。现在1个工作日内，他们就能给企业办理好相关函件手续。而在以前，这项手续没有5天拿不下来。

　　除了简化审批环节，市外经局还先行先试，搞起了市县外资企业审核审批联动。在台江、闽侯两地试点之后，目前，市外经局与福清、连江、长乐等地也实现了联网。这些地方的外资企业，在辖区办理相关手续后，信息可通过网络传到市外经局审核。这样一来，审批部门缩短了审核审批时间，企业也大大节约了花在路上的时间。

　　刚性审批要与柔性服务相结合。有一次，一位台商到外经贸窗口办理业务，工作人员刚说材料不完整，台商就生气地大声嚷了起来：“县里说拿这些材料就能办了，你怎么说不行?”耐心听完台商的抱怨，工作人员陈晓明替县里的同志向台商道歉，并向他解释了相关政策规定，并依据相关规定，给台商开“绿灯”——先收件办理，待取件时补齐材料。临走前，台商满意地说：“冲着你们的服务，到福州投资，我定了!”

　　入驻市行政服务中心后，市外经局进一步简化审批环节、压缩工作时限，审批审核终审权从处长或分管领导手上，直接授权给了办件窗口的工作人员。化繁就简的审批方式，加快了办公效率。“我们一直在淡化审批的概念，竭力为企业做好服务。”李永生说，目前，在福州成立一家外资企业，一般只需3天时间就能办结相关手续。

　　(福州日报记者 朱毓松 郑炜)

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