福州新闻网讯　闽侯县自来水公司在创先争优活动中，结合供水服务，着力提高党支部战斗堡垒作用和党员“五带头”作用。广大党员公开服务承诺，提升服务质量，公司社会形象日益彰显，先后获得“全国建设系统创建文明行业示范单位”、“福建省第五届文明行业创建工作示范点”等称号，连续七届被省委、省政府授予“福建省文明单位”，多次被评为省级劳动关系和谐企业。

　　公开“承诺”见行动

　　11日，记者刚走进闽侯县自来水公司，就被一楼显眼位置的“创先争优党员承诺公示栏”吸引。

　　记者数了数，公示栏上共有22名党员的照片，旁边写着他们的姓名、入党时间和“承诺”。

　　该公司党支部书记张开国介绍，这是他们在创先争优活动中着力加强领导班子和队伍建设的一个举措。在开展党员设岗定责公开承诺活动中，他们根据党员岗位工作特点和公司管理工作需要，通过支部研究定岗定人。如他们设置了党员示范岗、办事公开监督岗、计划生育协管岗、安全生产监督岗和企业文化活动组织岗等岗位，22名党员自愿认岗履职，针对公开承诺的内容进行亮牌服务，切实发挥党员先锋模范作用。

　　设岗承诺可不是一句口号。公司副经理、党员张玉琴的承诺词是：认真学习，严格管理，努力发挥表率作用。记者了解到，去年下半年，随着福州蔬菜批发市场等重点项目落户闽侯南通，该镇的供水量增加，而水厂设备老化、水质不合格、供水量不足的矛盾日益凸显。张玉琴闻讯后，立即带领公司技术骨干，一头扎进南通的供水工作中，改造供水设备，培训水厂员工，加班加点工作，终于使当地企业和群众喝上了放心水。党员林捷的承诺词是：努力学习，刻苦钻研，服务公司供水工作需要。林捷兑现自己的诺言，利用自己电脑软件编程的专长，先后完成公司仓库、财务、办公软件的自我开发和水厂生产管理SCADA系统的升级，每年为公司节省10多万元。

　　供水服务当标杆

　　在创先争优活动中，闽侯县自来水公司按照“满意窗口，一流服务”的目标要求，在党员员工中强化服务意识，不断改进供水服务工作，以文明、周到的服务树立公司一流的服务品牌。对重点项目、重点企业尽量简化审批手续，推行“马上办、主动办、上门办、公开办、灵活办”作风，主动为他们服务。

　　今年3月初，市重点项目科乐通公司落户闽侯经济技术开发区，面对公司自来水安装未申请、材料管道未提交、现金未交付等情况，为解决公司前期的用水需求，确保公司早投产，闽侯自来水公司党支部决定特事特办，提供供水便利，仅1个月时间就让该公司用上纯净的自来水。

　　在供水服务中，党员始终冲在前、当标杆，发挥好先锋模范作用。一次，新区水厂刮泥机发生故障，供水质量受到影响，党员黄剑臻凌晨赶到现场，经过3个多小时的抢修，终于将设备维修好。

　　优质高效的服务，赢得了供水用户的称赞。据了解，该公司连续12年用户满意率达到100%。

　　办好实事解民忧

　　为了更好解决农村的用水难题，闽侯自来水公司党支部坚持想群众所想，急群众所急，为他们排忧解难。他们探索和推进“财政拨一点，公司贴一点，用户出一点”的“一户一表”改造方法，让人民群众得实惠。3年来，公司先后完成了昙石、洽浦、横岐、连头、白头、坛山、南山等自然村共计2904户村民的“一户一表”改造工作，较好解决了农民“喝水难，水费贵”的难题。2012年，在坛山村实施“一户一表”改造过程中，闽侯自来水公司党支部得知该村身体残疾的村民徐帮铿孤身一人生活、经济困难，主动为其减免部分改造工程费用和水费，得到村民一致好评。

　　在做好供水服务的同时，闽侯自来水公司党支部还坚持扶贫助困，回馈社会。2010年以来，闽侯自来水公司党支部与闽侯甘蔗街道山前村开展城乡结对共建活动，每年组织慰问该村家庭困难的村民，让他们感受到社会大家庭的温暖。

　　（福州日报记者　张铁国 通讯员 王妮君）

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