福州新闻网讯　15日上午，市长杨益民带领市直有关部门负责人赴市信访局开展接待群众来访活动。

　　“您好，请问您反映什么问题?”“请放心，您反映的合理诉求，我们一定会依法依规抓紧协调解决!”接访过程中，杨益民亲切地与来访群众一一握手，他一边认真倾听、详细了解来访群众提出的问题，一边与市、县(市)区两级有关部门负责同志现场研究解决办法，对群众反映的每个问题，逐一耐心作出解答。对现场可以解决的问题，当场确定责任单位限期办理;对一些须通过法律程序办理的问题，引导群众通过正常渠道表达诉求，维护合法权益;对群众反映的属上级机关办理的问题，要求对口的市直单位积极向上级报告，并加强跟踪，及时将办理结果反馈给群众。在此次接访中，7批来访群众反映的住房困难、职工安置、产权办理、社会保障等方面问题都得到了比较满意的答复。

　　杨益民强调，各级各有关部门要本着对人民高度负责的态度，认真做好接访工作，依法依规解决群众反映的问题，主动为广大群众排忧解难，多办实事、多办好事。

　　市领导林瑞良、郑建闽，市法院院长许先丛参加了活动。

　　(福州日报记者 朱毓松)

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