福州新闻网讯　9日上午9点，福州科捷电气有限公司工程师鄢煦带着材料来到市气象局行政许可办事窗口，为海峡银行软件园研发中心大楼防雷工程办理防雷装置竣工验收申请书，不料因为出门太急而忘记带相关的资质证书，也忘记在申请书的防雷检测机构公章一栏盖章。

　　按照相关规定，企业在办理防雷装置竣工验收申请书时，如果有缺件，市气象局行政许可办事窗口必须先将已带的材料收件，并出具《缺件告知单》，待材料齐全之后，为其办理手续。“按照行政许可方面的规定，传真件具备一定的法律效力，所以我们灵活处理。”窗口负责人李敏卿说，为了方便企业，行政许可办事窗口允许缺件企业先交传真件，待取件时补原件，或先从资料库中提取信息，能补齐的主动帮助企业补齐。

　　这项灵活服务为鄢煦省去再跑一趟的麻烦，也正是通过许多如此细心的服务，市气象局行政许可办事窗口去年被评为“十佳市级办事窗口”。

　　主动服务　企业满意度100%

　　据了解，市气象局行政许可办事窗口审批范围包括：新、改、扩建（构）筑物初步设计审查，防雷装置设计审核，防雷装置竣工验收，防雷工程专业设计施工单位资质认定申请等。每次办手续至少需要四五件材料，有的材料还需要多个单位盖章。

　　“我们是建设单位，常帮业主办理此类手续都会出错或是缺件，就别说其他单位的办理人员了。”鄢煦说。

　　由于气象局地处鼓山镇后屿山，位置比较偏远，一般企业到这里办事来一趟都不容易，如果要多次往返的话，不仅麻烦，还要花去很多时间。李敏卿告诉记者，出现这种情况，窗口工作人员都会为群众灵活变通，在坚持原则的基础上提高办事效率。