福州电业局2009年行风考评获得“大满冠”
福州新闻网讯 在行风建设取得“十连冠”之后,日前,从福州电业局再传佳绩,该局所属的11家供电单位在当地民主评议行风考评中全部高分通过,其中有9家单位获得公共服务行业第一名,有两家单位获得免评资格。
近几年,福州电业局不断内强素质、外塑形象,政风行风建设工作得到了社会各界的充分肯定。该局每年制定年度民主评议行风工作实施方案,对全年工作进行全面部署和细致分工,通过走访政府机关和大客户、召开监督员座谈会、参加政风行风热线以及组织开展宣传咨询和便民服务等活动等,把政风行风建设融入全局各项工作。2009年度,该局被福州市评为政风行风免评单位。
该局领导还深入基层开展行风建设调研活动,带领相关部门的人员到局属各单位及县供电企业检查民主评议行风工作开展情况。每周对准军事化检查进行通报,每月对行风及优质服务进行通报。该局所属各县区供电单位在该局的带领下,努力提高服务质量和供电行风建设水平,切实做到供好电、服好务,行风建设也屡创佳绩。
今年2月3日上午十时许,鼓楼供电局营业厅来了两位特殊的客户,他们不办理业务,只询问客户的“心得体会”,在得到“非常满意”的答复后频频点头。原来这是福州市纠风办的行风监督员正在开展明察暗访。在表明身份后,鼓楼营业厅的当值大堂经理立即上前引导,并流利地向监督员们讲解了营业厅的特色服务。“每一次都有新惊喜。”检查完后,行风监督员笑着说。由于连续8年行评第一,在鼓楼区2009年度民主评议政风行风考评工作中,鼓楼供电局被区政府作为标杆单位向其它单位推广。
罗源供电公司是该局此次两家免评单位之一。2009年11月19日上午,该公司开展“政风行风热线”上线活动,解答群众提出的用电难题。家住罗源县碧里乡的林小姐,家里两户共用一架电表,她通过热线咨询了分户手续的办理事宜。当得知林小姐住在碧里乡梅花村,交通不便时,该公司当天下午就派人上门为其办理手续,新装电表,热情的服务让林小姐感动不已。据了解,截至2009年,罗源供电公司已连续6年获得罗源县政风行风民主评议第一名。
2010年,该局将切实解决目前行风工作中存在的主要问题,继续深入开展“两个监督”工作与准军事化管理,推行配网抢修“一次性”、营业窗口“一口式”、业扩工程“一站式”三种服务模式,深化民主评议行风工作,巩固和完善行风建设长效机制,在2010年度实现全局创建“人民满意供电单位”为目标。
(福州新闻网记者 林夕 通讯员 林梦婕)
【责任编辑:熊志敏】
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