福州新闻网讯　24日下午，市委常委、秘书长徐启源带领市直有关部门负责人，赴鼓楼区开展接待群众日活动。

　　活动中，徐启源认真倾听每一位群众反映的问题，与相关部门和鼓楼区领导、街道和社区干部分析情况、商讨解决办法，并根据相关政策法规逐一作出解答。对能够解决的问题，当场明确责任单位，给出解决办法和解决时限；对暂时无法解决的问题，要求相关单位加大工作力度，加强协调配合，尽快拿出解决方案，给群众一个满意的答复。

　　市领导要求，各级各部门要深入推进领导干部定期接待群众来访工作，进一步畅通和拓宽信访渠道，带着责任和感情倾听群众的诉求，积极为群众排忧解难，耐心细致地做好答疑解惑和疏导化解工作。对生活确实困难的上访群众，要实行个案救济救助，帮助他们解决生产、生活中遇到的现实问题，以扎实有效的工作取信于民，共同营造和谐的社会环境。

　　（福州日报记者　杨莹）

　　（版权作品，未经福州新闻网书面授权，严禁转载，违者将被追究法律责任。）