福州新闻网讯　记者２２日从市效能办获悉，国家统计局福州调查队近日对我市行政审批事项办理情况满意率开展了电话调查。调查结果显示，市民对我市行政审批窗口的办事效率、工作作风和服务质量整体评价满意率达99％。

　   据介绍，本次调查的样本是从网上审批监控平台上随机抽取的近期已办结的行政审批事项申请人400个，调查内容涵盖了整个行政审批事项办理过程中的具体环节。对行政审批窗口办事效率、工作作风和服务质量整体评价分为很满意、满意、基本满意和不满意四类，其中很满意的占56.5％，满意的占35％，基本满意占7.5％，不满意的占1％。调查人员发现，行政审批申请人的满意度主要集中在审批规范承诺兑现、办事效率快捷、服务态度好以及申报流程方便、过程人性化等方面，审批规范承诺兑现和办事快捷满意度最高，分别达37.5％和31.3％。

　   调查人员共收集了117条建议，根据统计显示，市民普遍希望我市的网上审批事项进一步简化申请流程、提高审批效率并做好告知工作。此外，集中行政审批权、完善硬件设施等也在市民的建议内容中。

　   据市效能办相关负责人介绍，目前，除涉密部门和涉密项目外，我市市级所有行政部门和行政审批项目已全部实现网上审批和电子监察，从2007年11月12日开通运行到２２日，市直部门共收到审批申请46699件，已办结45547件（其中准予许可45429件，不予许可118件），时限内办结率达99％，约三分之一的项目是当日办结和即时办结。

　   据了解，我市的行政处罚项目将在10月底前全部上网运行。今后，行政确认、行政处罚等行政行为和土地出让、政府采购、工程招投标等公共资源市场化配置行为将全部纳入网上电子监察范围。

　　（福州日报记者 程歆）