福州新闻网讯　２８日，市委常委、统战部长王玲带领市直有关部门负责人赴晋安区开展接待群众日活动。

　   王玲十分关心今年7月份协调群众反映问题解决的情况。她首先对已办结的问题进行认真梳理、总结，并耐心询问群众是否满意。对仍未办结的问题，从现行政策层面上再次深入作了协调，并督促晋安区以及市直有关部门尽快解决。

　   在随即开展的晋安区接待群众日活动中，王玲详细听取群众反映的问题，并根据相关法律法规和现行政策进行认真解答，对能当场解决的问题，协调有关部门当场解决；暂时不能解决的问题，要求有关部门抓紧研究协调，细化工作方案，限期予以解决。

　   王玲要求，晋安区和各相关职能部门要高度重视信访工作，在接访工作中要本着实事求是的精神，以为民负责的态度，力求把问题解决在基层、化解在萌芽状态。要依法依规，注重实效，规范运作，主动作为，通过接访的形式切实解决一批信访突出问题。要关爱帮扶困难信访户，积极帮助他们解决工作生活中的实际问题，让他们度过欢乐祥和的“两节”，切实把党委、政府的温暖送到基层群众的心坎上。要耐心细致地做好信访户的教育工作，引导他们通过合法途径有序反映问题，为省、市“两会”的顺利召开营造和谐稳定的良好环境。

　　（福州日报记者 覃作权）