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数字电视整转热点问题解答
2009-12-17 20:29:04  作者:吕路阳  来源:福州新闻网  【字号

  ——本报记者专访福州广电集团数字电视整体转换指挥部总指挥林福光

  从本月起至明年底,我市数字电视整体转换将分片分区以光节点(小区)为单位进行,逐渐连点成片,最终在2010年底基本实现整体转换。连日来,福州广电集团增派十几套人马,每天十几个小区同时转换。在进入社区转换过程中,不少居民反映了一些普遍性的问题。17日下午,就这些问题,记者采访了福州广电集团数字电视整体转换指挥部总指挥林福光。 

    问:有硬性规定要求每户都要装数字电视吗?每台电视机都要买机顶盒吗?  

    林福光:没有硬性规定每户都要装数字电视,每台电视机都要买机顶盒。根据国家和省市政府要求,福州市在2010年底完成数字电视整体转换,届时,福州市区模拟电视频道将下降到8套,如果用户没有安装数字电视,将只能收看到保留的8套模拟频道节目。用户如果希望每台电视机都能收看数字电视,那么,必须给每台电视机都配备一台机顶盒,因为数字电视信号通过机顶盒一对一地将模拟音频和视频信号转换为数字信号。用户可以根据自己家庭需要,决定是否为每台电视机配备机顶盒。

    问:模拟电视在转换成数字电视时,需要缴纳转入费吗?非在册用户(含欠费类用户)如何安装数字电视?

    林福光:正常的模拟电视用户转成数字电视,是不需要收转入费的,只要是原先缴纳了380元入网费的用户,没有出现销户、报停等现象,就属于正常用户。至于非在册用户,在小区整转服务现场,可以免除以往欠费,只要缴纳380元入网费,并预存第二年收视费后,即可按正常的在册用户方式,转换安装数字电视。欠费类用户,指已经缴纳过初装费的,包括长期不住、搬迁、出租等造成的欠费,此类在册用户缴纳开通费50元及当年收视费后,就可以入网。而一些空房申请开通信号后,需预存明年收视费后开通。

    问:一些市民反映,在有线电视开户时,就缴纳了380元的有线电视开户费,现在有线电视不能收看了,那这380元的电视开户费是否可以退回给业主?

    林福光:严格来说,不是有线电视不能收看,而是可以收看到的模拟电视频道的数量减少了,对于保留的可以收看的8套模拟电视节目,根据规定,不再收取每月13元的基本收视维护费,用户可以免费收看;同时,广电部门仍负责做好线路的维护维修,确保缴纳了380元开户费、但暂未安装数字电视的原模拟电视用户正常收看保留的模拟节目,所以原来的安装费用是不能退的。

    问:一些市民家中有4台电视机,数字电视只允许一个主机带两个副机,那再安装一个副机,怎么收费?

    林福光:数字电视的基本收视维护费是按照主终端收取的,一户一个主终端可以带两个副终端,这两个副终端是免收基本收视维护费的。如果家庭中有4台电视机,第4台电视机的基本收视维护费是按主终端收取,也就是说,每个月须再另交18元,但不用再交380元的入网费。

    问:有读者问,买机顶盒一次性付清,测试节目半年可免费收看,那半年后怎么收费?一个月缴多少?

    林福光:测试节目是根据测试需要安排和调整的,不收取费用,就是有测试节目大家都可以看。目前,我们没有规定测试节目的收看期限,有可能根据测试需要随时调整。你所说的免费收看半年,是指对于一次性或分期购买互动机顶盒,以及一次性购买基本型机顶盒的用户,我们提供了39个付费频道的免费赠送收看优惠,这些频道节目均有不同的定价,优惠期到期后,用户可以根据自己的喜好,选择购买不同的频道,具体付费频道的价格将在整转后期逐步公布,也可以咨询客服热线968896或至广电营业厅询问。

    问:在这几天实际安装的过程中,不少市民很关心数字电视的售后问题,如机顶盒维修费用等。另外,安装数字电视后,如果搬家,数字电视能不能转到其他地方?

    林福光:机顶盒在购买后一年内由网络中心负责提供上门免费维修,用户只要致电968896报修即可;超过一年的,由相应厂家负责提供维修。关于第二个问题,我的回答是完全可以移户,有需要的话,可以拨打968896服务电话,我们的工作人员可随时上门服务。

  (福州日报记者 吕路阳)

【责任编辑:熊志敏】

 
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