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祝晓波:用微笑扮靓户籍窗口
2014-04-10 17:14:47  作者:伊宁倩  来源:福州新闻网  【字号

  福州新闻网讯 “请告诉他叫什么名字?我一定要送面锦旗谢谢他!”日前,连江县公安局筱埕派出所户籍室内,操着外地口音的妇女肖某向旁人急切地问着。

  这名妇女要谢的他,就是筱埕派出所户籍民警祝晓波。他年轻而又干练,工作中始终坚持微笑服务群众,用自己的真诚和直率,忠实履行职责,尽力为民解忧,谱写着一曲曲新时代人民警察“心为民所想,情为民所系”的优美赞歌。

  对群众,祝晓波始终充满热情;对工作,祝晓波更是激情满怀。在他到任后短短半年多时间里,筱埕镇的户籍管理工作发生了意想不到的变化。

  “那些户口没办的或积压很久没办理户口的村民,晓波都主动联系,帮其解决问题。原来全县22个派出所中,我们所办理户口退补率是倒数前5名,常被上级通报批评,但自从晓波来了之后,一下子挤进前5名。”该所所长郑景华如是说。

  不厌其烦 微笑服务是他的作风

  户籍窗口作为公安和群众的桥梁,微笑是最好的名片,也是拉近党群关系最密切的环节。祝晓波常这样说:“户籍工作要以心换心,设身处地的站在前来办事群众的立场去想问题,只要我们对群众多一点理解、谅解和谦让,群众就会理解支持我们的。”

  22岁的小庄是筱埕村人,22年前,他的父母亲未婚先育了他。之后,母亲与父亲分手,离开了连江,长期在外地打工的父亲没有为其申办户口。因为没有户口,小庄小学没读完就辍学了,10多岁后,便跟着父亲外出打工。

  近来,小庄吃够了没有户口的苦头,不但找工作,连找对象也连连受挫。一个月前,他走进筱埕派出所向祝晓波求助。在了解相关情况后,祝晓波马不停蹄,群众的需求就是警察工作的着力点,为帮小庄洗刷“黑户”之名,祝晓波多次走访村委会、村民和小庄原来就读的小学,收集调查办理户口的材料。

  就在事情快要办成时,突然出现的一个插曲令祝晓波之前的努力全都白费。此时,祝晓波收到小庄就读小学时的一份资料,资料中显示小庄的名字和小庄做笔录填写的名字有着很大出入,这意味着,之前已经收到所有的户籍资料全都作废,需要重新调查收集。

  但祝晓波没有就此放弃,仍不厌其烦继续调查走访。从一开始收集调查资料到所有的资料准备齐全,祝晓波前后共花了近1个月时间。功夫不负有心人,小庄上报的户口资料最终获得上级批准,25日上午,小庄拿到了户口,从此宣告了“黑户”生涯的结束。

【责任编辑:伊宁倩】

 
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