“检察官阿姨，我现在在裁缝店做学徒，以后一定好好做人，不辜负您!”10日上午，记者采访鼓楼区检察院控申科科长吴永珍时，她接到一个电话，电话那头，情绪激动的小陈这样对她说。

　　原来，1月29日上午，吴永珍值班时接待了蓬头垢面的小陈，他刚从浙江监狱释放出来，欲前往莆田投奔外婆。

　　因父母早年过世，小陈抵达福州后没有钱继续乘车，在街边睡了2天后，浑浑噩噩地走在大街上。路过鼓楼区检察院，小陈抬眼瞥见了门前的国徽，壮着胆走了进去。

　　吴永珍碰巧遇到了小陈，听说了他的遭遇后，立即带着他到食堂吃饭，买票让他回家。“我犯罪时检察官批捕抓我，我落难时检察官帮我，我本想再抢一次就有钱回家了，但我忍住了，我要重新做人!”小陈当时感慨地说。

　　吴永珍刚刚介绍完小陈的故事，一个年约六旬的老人走进了办公室。“老人家，你有什么要我们帮忙吗?”“你就是他们说的吴大姐吗!我这事你不管不行啊!”听到老大爷有事要反映，吴永珍立即起身迎了上去，老人一把握住她的手便开始絮絮叨叨地倾诉。

　　吴永珍带领的控申科，专门负责群众接待、信访件交办件处理、检调对接、刑事赔偿等事务。不论群众上门时情绪多激动、不论他们所诉之事多琐碎、不论案情法理多难说服解释，吴永珍总能用她那颗温暖的心面对群众，尽其职能办好每一件事。她在检察院一线窗口热心又贴心地工作着，这让群众都亲切地喊她“吴大姐”。

　　“我每天都认真对待每一位来访群众，兢兢业业，但我心底一直觉得这么做只是职业道德的驱使，直到2008年3月，一件事彻底改变了我……”吴永珍说，当时一名伤心欲绝的母亲来求助，她的儿子因交通事故意外身亡。这名母亲只身来到福州料理儿子后事，身边的钱所剩无几，在等待办案结果的时间里，她来到鼓楼区检察院找检察官，想要尽快办结案件。

　　吴永珍详细了解情况后，多方协调，在6天内快审快结提起公诉，并将赔偿款从13万元提至20万元，让这名伤心的母亲能够尽快回家。离开前，这名母亲感激地在检察院跪了下来，吴永珍从此深受触动：“做一点事就能让老百姓如此感激，我为什么不多做点?”

　　“这么多年在一线接待群众，不会烦吗?”面对记者的好奇，吴大姐笑着说：“我是普通人当然会烦，但想起问题解决后群众满意的笑容时，我就有力量了。给他们泡杯热茶，他们抱怨时笑着看看他们的眼睛，耐心听他们把话说完，你会发现事情其实没那么难。”

　　吴永珍就是抱着这种热心为民的服务意识，以身作则，在控申科一干就是12年。她带领的团队获得“全国文明接待示范窗口”，连续3年被评为“全国文明接待室”……“我乐于做‘吴大姐’，我要一直做到退休!”吴永珍说。

　　（福州日报记者　张若佳）