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许文君:“独门绝技”是这样练成的
2012-03-04 22:05:13  作者:许含宇  来源:福州新闻网  【字号

  “您好!请缴车辆通行费79元。”省高速公路车辆通行费福州机场征管所前,许文君声音温和地对司机说道。不到10秒钟,一辆货车就顺利通行。由于收费快而准,2008年,参加工作刚两年多的许文君就达到连续收费1000万元无差错的目标,这在全省的同行中屈指可数。

  在大多数人看来,收费是一项简单易操作的工作,刚踏上岗位不久的许文君也这样认为。然而上岗不久她发现,要准确无误地收好每一次通行费不容易。福州机场收费站车流量大,车流高峰时,手都停不下来,收费必须稳、准、快、好。如车辆缴纳五六百元通行费,规定工作人员须在20多秒完成“验卡、验钱、找补、找票”的全部工序,而许文君能在不到20秒的时间内完成。工作中,许文君还根据自己的经验总结出了“一摸二看”的快速辨别钞票法和“一回头二看三算”的快速确认法。这个方法在收费站推广后,站里收费的差错率降低为万分之二。

  同事们都说,征费班长许文君这手“绝活”不是一天两天就学会的。起初,她也曾犯过错,收过假币,钱少收了。为了尽快提高业务水平,许文君没少下工夫。为熟悉收费标准,她把收费标准制成小卡片,随身携带,随时学习;为了准确快速打印电脑票据,在没有车辆的时候,她经常在桌面上轻轻地敲打练习,以提高手指的熟练程度;为了准确判断车型,她把车辆特征归类总结;为快速辨别真伪钞票,她甚至向银行的职员请教,平时一有空就研究真假钞票的不同之处。经过坚持不懈地学习和实践,数秒之内完成收费的全部工序就成了她的“独门绝技”。

  参加工作7年多来,每年春节,许文君都是在收费岗亭里度过。正是因为她的努力,荣誉纷至沓来,她先后获得“五星级收费员”、“千万元无差错岗位能手”、“福建省三八红旗手”等荣誉称号,她所带的班组也荣获“省级女职工标兵岗”等称号。

  (福州日报记者 许含宇)

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【责任编辑:林芳】

 
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