罗源供电公司有这样一个营业所，它座落于平均海拔500米处的中房镇，地理环境和气候条件差。虽然是一个只有11名员工的小所，但它管辖的范围却是罗源所有供电营业所中最大的，其供电范围达134平方公里，供电人口2.5万人，它就是中房营业所。

　　范围广、线路长、环境差，用户分散、流动性大，这给电费的抄核回收带来了严峻的考验。在困难面前，中房营业所充分发挥“千方百计、千辛万苦、千言万语”的“三千”精神，使出浑身解数，确保了电费月月结零。

　　人人都是战斗员

　　营业所的小伙子们早已忘却了苦与累是何种滋味。因为中房镇海拔高，常常大雾迷茫，骑摩托车外出抄表的时候，由于能见度低，经常一不小心就会摔倒在浓雾弥漫的山路上。到了冬天，出门抄表收费就更加困难，常常被冻得清鼻涕流个不停，回来后，头发、眉毛上全是冰凌，尽管穿得很厚，手仍然被冻得青一块紫一块的。距离营业所最远的村庄是港里村，有20公里左右，村里大部分都是老人和小孩。由于道路狭小，车子过不去，每次去港里村抄表、催缴电费，他们都是走路去，要翻山越岭，走上2个多钟头才能到达。

　　由于抄表人员人手不够，营业所在所长万敬寿的带领下，全所总动员，人人都投入到了电费结零的战斗中，就连所长自己也不例外。今年，营业厅正在修建，只有一台电脑可以工作，为了保证电费提前结零，从服务班到生产班到所长，每个人都身兼数职。工作量大的时候，到晚上还在上打印票据，有时，要打到夜里10、11点钟还不能休息，第二天早上8点又要开门营业。他们却任劳任怨，就算忙得连吃饭都顾不上，也没有一丝抱怨。

　　一天不结零就一天不回家

　　在中房营业所有一个不成文的规定：每月1日到6日，不管是周末，还是法定节假日，都要走街串户宣传按时缴费，代售电费充值卡。每年到10月份左右，所里就给大家下死命令：电费一天不结零年底就一天不回家。营业厅服务班班长林丽涌，自参加工作后，一大半时间都是在所里度过，特别是刚任班长时，由于业务还不熟悉，为了保证完成任务，她硬是在所里呆了整整一个月。在10月份电费结零的前两天，家里打电话告诉她孩子病了，她强忍着对孩子的牵挂，一个电话把孩子交待给父母，就又埋头干起了工作。她说：“紧要关头，不能因为我拖了所里的后腿。”

　　其实营业班中的很多姐妹，孩子都才刚上幼儿园，但因为营业所距她们在县城的家有40公里，来回十分不便，忙的时候就住在所里一阵子，孩子经常是托老人代为照看，或者托亲朋好友照看。就这样，在对家人、对孩子的无比牵挂中，她们一次次坚守岗位，用微笑面对客户，用耐心面对责任，用真心感动群众。

　　对于为了中房所荣誉而跳动的11颗年轻的心来说，用千言万语，以千方百计，历千辛万苦，只要能为电力事业做出贡献，就是对他们自我价值的最大肯定。对于他们而言，尽职尽责干好本职工作，努力确保本年度电费回收结零，是自己应尽的职责，是为维护企业效益而努力，更是对企业的无声承诺。

　　（福州新闻网通讯员　林梦婕　郑游青）

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