“我们是的哥！我们也会快乐！我们无论流下多少汗水从没埋怨过！这就是我们的生活……”一首《我们是的哥》，唱出了出租车驾驶员张玉麟16年如一日的心声。

　　这位52岁的“资深的哥”，凭借亲切的笑容和一颗真诚的心，成为我市出租车行业的文明楷模。

　　８日下午3时，记者在小柳路巧遇张师傅。整洁的车厢，白亮的衣衫，招牌式的笑容……张师傅给人的印象永远是这样。“让乘客满意，就是我工作的全部。”这是他一如既往的服务理念。

　　可实际上，张师傅并不能让所有乘客“满意”。比如，在北大路附近遇到红灯时，很多车都会汇集在一个机动车道上，而旁边的非机动车道却空着。有些不明事理的乘客，就会要求张师傅从非机动车道走。张师傅耐心讲解车辆按道行驶的重要性，却常被一些乘客称作“傻瓜”。

　　“对待乘客要心平气和，但我仍会继续等红灯。”在张师傅看来，“敢于忍受委屈”也值得培养的职业素养，也是一种文明的表现。

　　其实，张师傅做的“傻事”何止这一件呢。拾金不昧，很多出租车司机都能做到。一般情况下，他们在自己车上捡到失物后，都会顺道送到其所在公司或者市运管处。张师傅却不同，他经常倒贴油钱，返回原路或者通过失物上的零星线索，努力送还失物。实在找不到失主，才上交到主管部门。

　　“我生怕别人把东西丢在我车上了，否则还得浪费我大量时间去寻找失主。”张师傅告诉记者，“我只有找到了失主，心里的石头才能落下，才能安心继续干活。”

　　张师傅的文明服务，在行业中得到越来越多人的认可，各种荣誉接踵而至：1999年获全国优秀出租车驾驶员称号，2003年被评为市劳模，2004年被评为全国文明出租车驾驶员，2007年成为省党代会代表，2008年4月获得省劳模称号……此外，在祥云火炬抵达福州时，他还有幸成为了一名光荣的火炬手。

　　（福州晚报记者　蒋丽敏　实习生　张平/文 　叶诚/摄）