福州新闻网讯　她身穿反光背心，头戴帽子，嘴含口哨，手执红旗，站在东街口天桥下，表情严肃，眼睛一直东瞟西瞟。

    “停住，停住……”红灯快亮，她吹起口哨，示意行人止步；

    “快走，快走……”绿灯还差两秒，她挥动红旗，示意行人迅速通过；

    “您违规了，请接受民警处罚。”看到电动车载人，她快步上前，协助民警执法；一个电摩想闯红灯，她又一个箭步向前，耐心劝导。好像每一个违规的举动都逃不过她的眼睛。

　　她叫张榕，今年48岁，鼓楼公安分局东街派出所交通协管员东街口队队长。5日上午，在“做文明出行人，为福州添‘福’”活动现场，她总是不断变换手势，动作流畅又准确，沙哑的嗓门始终很大。周围的人说，她就像活动的红绿灯。

　　趁张大姐休息，记者和她聊了起来。张大姐说，2002年，她从一丝绸厂下岗，做过一段时间保姆，后来赶上招交通协管员，就去应聘了。今年已经是她做协管员的第6个年头了，之前一直在旗汛口站岗，4个月前才调到东街口。讲到自己的新岗位，张大姐笑了，“不管在哪边，都会干好。”。这时的张大姐看起来很和蔼，跟之前像换了个人似的。“执勤不严肃，嗓门不大，一些人就不听你的话。”张大姐解释道，因为长期大声劝导声音才变得沙哑。

　　不过，即使表情再严肃，没有执法权，也拿一些人没办法。张大姐说，一次，一个男子骑着自行车想闯红灯，她上前劝导：“请遵守交通规则。”男子没搭理她，继续骑。她迈步想拉住他，被一把推开。“你算什么东西，还来指挥我？”不得已，最后张大姐只好向民警报告。

　　张大姐说，长期呆在路口执勤，什么样的人都见过，她也练就了三样对付的法宝：眼利、敢管、会说。

　　长期执勤造就了张大姐锐利的眼力。一次，她协助民警拦住一个载人的电动车，准备开罚单时，车主硬说没有载人。这时，张大姐凭着“过目不忘”的好眼力，从人群中揪出刚刚坐在车上的乘客，车主不得不接收罚款。

　　“人群里谁违规了，我一眼就能记得住。”张大姐有些得意地说。

　　张大姐的胆大是队里大家都佩服的。有电动车在机动车道上等绿灯，张大姐每次遇到这种情况，总是上前拦住劝导。一次，一个车主不服从劝导，大骂张大姐，准备开车走，张大姐死活不让，最后车主只好下车。事后，同事劝她说，要执勤也要注意自身安全。张大姐微微一笑说，违规的，一个都不能放过。

　　练说功是交通协管员的必修课。大多数市民都会听从劝导，但有的市民不仅不听，反骂人还打人，这就要耐心解释、说服，晓之以理，动之以情。有一次，一个行人闯红灯，张大姐再三劝阻他仍未停步，“如果大家都像你那样，路肯定就堵了。”张大姐耐心讲法讲理，车主觉得惭愧，退了回来。 

　　有人问张榕，如此努力工作，是不是协助民警纠违越多，奖金越多?其实，张榕每个月的固定工资只有650元钱，她给提问者的答案很简单：“既然做一份工作，就要做好。”

　　虽然工作经常受表扬，但张大姐心中总是有一种遗憾：“每天，都有不少的市民不遵守交通规则。”对于文明出行，张大姐有自己的理解，她说，文明出行不仅体现个人素质，也反映出一座城市的文明程度。希望每个人都自觉遵守交通法规，做文明出行人。“还有2年，我就要退休了，希望这2年里，交通违规行为越来越少，我的工作越来越轻松。”

　　（福州日报记者　覃作权）