确保安全是最好的服务

　　——记市“工人先锋号”福州空港安检护卫中心护卫科候机楼护卫班

　　“乘坐国内航班的旅客禁止携带液态物品，您的行李里如果有液态物品又不想托运，最好请家人朋友带回去。”最近几天，旅客一进福州空港候机楼，就有身披“工人先锋号”绶带的安检护卫人员走上前来，宣传安检新规定。他们是福州空港安检护卫中心护卫科候机楼护卫班成员，这个集体被授予市“工人先锋号”称号。

　　“安检工作是枯燥而繁琐的，经常不被受检对象理解。但是，确保安全就是对旅客最好的服务，再多的委屈我们也能忍。”这是记者采访该班组时大家的一致呼声。

　　这个“工人先锋号”班组共有20人，承担着航班进出港期间候机楼日间的安全护卫任务。“我们的主要工作是严格查验进入控制区域的人员证件和对进入控制区域的人员进行人身检查，防止无关人员和危险、违禁物品混入候机楼控制区。”护卫班班长鄢仁彬边巡查边对记者说。

　　严格的训练和铁的纪律造就了班组强大的安护能力，在查证不超过1分钟、人身检查不超过3分钟的高效工作中，去年他们共查处无关人员闯入控制区26人次、不符证件32起，保证了机场控制区的安全，为进出空港旅客的安全撑起了“保护伞”。

　　“在‘工人先锋号’创建过程中，我们不仅加强了本职工作，而且非常重视提供延伸服务，提出要向旅客‘展安护人第一缕阳光’的口号。” 护卫科科长何文美说。去年底，受某航空公司规定所限，一位从台湾回榕探亲的70多岁老人差点不能乘上到香港的航班，班组人员发现后帮他找到航空公司协调，委托另一位与老人同航班的年轻旅客照看老人，台胞才得以顺利成行。为方便旅客，班组人员还自费购置了针线盒和小药箱。一年来，班组涌现出好人好事 900多件，拾金不昧90余起，金额达6万多元。

　　（福州日报记者　李白蕾　通讯员　张舒）