市场里有人喊她“惠玉姐”，有人叫她“陈大姐”，她文明经商，诚信做人，把顾客当亲人，12月6日，被国家人事部、中央文明办、国家工商总局等部委联合授予 “全国文明诚信个体工商户”。在全国2600多万个体工商户中，首批获此殊荣的只有100人；在我市10.4万户个体工商户中，她成为获得此项荣誉第一人。
   
　　她就是福州市台江城德利服装商行总经理陈惠玉。２０日，记者专访了陈惠玉，探寻她的生意经。

　　人品好，生意就好
   
　　在台农服装城1000多个店铺中，位于2226—1号，陈惠玉经营的20多平方米的中高档老年服装店并不起眼。但记者发现，陈惠玉店里生意特别好，不少顾客在这里进进出出，店员不时给客人倒水喝。
   
　　正在提货的泰宁商家吴美珍与陈惠玉打了3年多交道，本月初她刚从陈惠玉那里进了61件唐装，因比较热销，这次她又进了22件。“这么多家店，陈惠玉所进的衣服的款式未必是最好的，但惠玉姐人品好，讲诚信， 衣服质量价格靠得住，所以我们经常到这里进货。” 吴美珍说。
   
　　陈惠玉于1985年从台江后洲街道食堂管理员“下海”，瞄准当时市场的“冷门”做起了中老年服装生意。“当时很多人并不看好这个领域，几乎没人做，其实挺有市场需求。”陈惠玉介绍，她的生意越来越好，越做越大，在她的带动影响下，如今台农服装城做中老年服装的，已由最初的4家发展到100多家，并形成了中老年服装一条街。
   
　　虽然一下子有了这么多“竞争对手”，但陈惠玉的生意没有受影响，不少顾客还是愿意到陈惠玉店里购衣服。记者问及其中奥秘，陈惠玉说，就是对顾客讲信誉，诚信做人，诚信做事，明码实价，质量过关，服务做好，言诺必行，视顾客如亲人。

　　真诚赢得顾客心
   
　　陈惠玉有很多老顾客，这些老顾客一般都是由“更老”的顾客一传十、十传百推荐的。
   
　　每隔一段时间，陈惠玉都会像问候亲戚朋友一样，给一些老顾客打电话，聊生意状况，聊家长里短。今年9月，她在电话中得知，永安的老客户吴素焰生病了，行动不方便。考虑到她的店需要用货，陈惠玉便主动提出寄点货给她，让她先卖着。她前后发了4000多元的货物给吴素焰，帮其渡过难关。吴素焰很感动，病好后，12月18日专程带着儿媳来到福州，不但把货款还上，而且又进了4000多元的货拿回去卖。
   
　　陈惠玉给自己的店名起名为“城德利”，意思是 “要诚信才能得利”。 服装批发利润低，陈惠玉不但做到实价批发，而且同样的产品经常卖得比别人便宜。有人劝她：“你太善良了，不是做生意的料。”但陈惠玉认为：“赢得顾客的心，他以后就会多照顾我的生意。”

　　荣誉是压力也是动力
   
　　商人寸时寸金。但附近武汉时尚经典服饰店老板李志军告诉记者，陈惠玉是市场的好大姐，谁家有困难，她都会尽量帮人家。
   
　　“我们是共产党员，因此更要诚信做人，诚信经商，做市场带头人，为大家做事情，这也是在群众中树立党的形象。放下自己的生意不做，为大家的事情忙里忙外，有人会觉得傻，但无论到哪儿，都需要有这样的‘傻瓜’。”陈惠玉说。
  
　　陈惠玉说，此次获评“全国文明诚信个体工商户”，她既有压力，也有动力，以后更要诚信做人，诚信做事，才无愧于这个称号。

　　（福州日报记者　李智勇）