福州新闻网讯　洗衣机过了保修期出现故障，生产厂家又倒闭了，消费者该如何维权？１３日，在闽清工商“12315”的帮助下，罗先生得到一台崭新的洗衣机。

　　家住闽清的罗先生到闽清县工商局12315台投诉称：他的洗衣机无处修理，请求帮助。

　　原来，2004年罗先生在闽清梅城某电器商场购买一台洗衣机，价格1810元。去年12月，他发现洗衣机内桶底盘打滑，不能正常使用，因超过“三包”期限，罗先生表现愿意自已付费维修。但维修点工作人员告诉他，厂家早已倒闭，维修点找不到合适的零件，无法修理。

　　记者了解到，目前国际通行的洗衣机正常使用年限标准是12年，按规定，洗衣机折旧后，仍值几百元。如果有相配零件，维修后还能使用。超过保修期的产品，因厂家倒闭无零配件，造成的损失难道由消费者独自承担？

　　12315工作人员找到闽清梅城某某电器商场负责人协调，该商场承诺：洗衣机经折旧后退货，再以优惠价售给罗先生另一品牌洗衣机。罗先生对此结果表示满意。

　　（福州晚报记者　赵锦飞　通讯员　张莉　罗香平）