福州新闻网讯　今年22岁的连江黄岐镇海丰村女孩陈钦，在沈阳军区某通讯班服役的4年多军旅生涯中表现优异，在全军、军区组织的专业技能比赛中屡获佳绩。为表彰她的突出贡献，沈阳军区近期为她个人记一次二等功。日前，这个喜报传到了陈钦的家乡，顿时让一个平静的小山村沸腾了。
   
　　陈钦，1986年出生在海丰村一个普通的农民家庭，2003年高中毕业后，她于当年12月入伍参军，成了沈阳军区某通讯班一名普通的话务员。

　　13日，记者来到陈钦家中。客厅的墙上贴满了陈钦的奖状，而荣获二等功的喜报则是用镜框镶好挂在最显眼的位置。陈钦80多岁的爷爷，是一位参加过抗美援朝的老兵，陈钦入伍参军很大程度上是受到爷爷的影响，爷爷说起陈钦，一脸激动，为这样的“英雄”孙女自豪不已。
   
　　记者通过电话联系上了陈钦，她操着一口流利的普通话，向记者讲述起军旅生涯。
   
　　作为话务员，陈钦每天平均接转处理600到700个电话，就是在这普通而平凡的三尺机台上，陈钦从战士到班长，走出了一条不同凡响的军旅历程。
   
　　陈钦说，从小在闽南方言环境下长大，说不好普通话成了她在工作中的最大障碍。她清楚地记得，刚到部队时，一次吃饭后回到班里，她本来想对班长说“我回来了”，由于“h”“f”分不清楚，结果说成“我飞来了”，引来战友一阵哄笑。为了突破普通话这道坎，陈钦没少吃苦头。听人说，嘴里含东西读书能纠正发音，她把手链上的珠子拆开后含在嘴里，通过读报练习普通话，结果害得她吃饭都不敢嚼咽，为了纠正平时习惯性发音错误，每次练习时，她用录音机录下自己的发音，练一段，录一段，放一段。
   
　　一名合格的话务员，需要掌握600到700组电话号码，而陈钦却掌握了整整1200组，相当于别人的两倍，大大提高了她平时接转电话的效率。规定3秒钟需要接通电话，陈钦通常控制在2秒内，为此，战友们都称她为军中活“黄页”。这个称号的取得，是陈钦用刻苦努力的汗水换来的。陈钦的口袋里随时装着电话本，记的是工作中容易混的电话号码。一有时间，她就会拿出来翻一翻，加深记忆。在实践中，陈钦逐渐摸索出号段规律记忆法、号尾联想记忆法等十多种记忆方法，大大提高了记忆效率。
   
　　发音听辨也是话务员一项重要基本功。为了掌握首长的声音特点规律，陈钦经常利用开会时，录几段首长的声音作为平时发音听辨练习素材。在实践工作中，经常会接到不少方言较重的地方用户，这给正常电话接转带来了较大难度。班里十多个战友来自全国多个省份，陈钦就把大家召集到一起，整理各地域方言的发音特点，成立了方言学习小组，通过人人结对子、日日听录音、周周搞竞赛等活动形式，提高大家听辨方言的能力，以满足平时接转电话需要。
   
　　为了练习微机操作，陈钦也没少吃苦头。刚开始学习时，手指缺少定位感，总是不听使唤，一个词、一句话往往要练上百遍甚至上千遍。最后，一双磨出茧子的双手换来了汉字录入速度的提升，从最初一分钟20字提高到现在的140字。
   
　　入伍4年多来，只有高中文化水平的陈钦，把业余时间和节约的津贴费全部用在了学习上，她取得了自学大专文凭，通过了计算机二级考试，获得了国家英语三级证书，写下了8万字的读书笔记和心得体会。她带过的战士个个练就过硬的“手功、口功、耳功和脑功”，正是凭着过硬的素质，她们连续6年实现通信值勤接通率100％，在总部组织的话务专业网上考核中名列军区第一，荣立集体三等功。所带总机班连续3年被辽宁省妇联授予“巾帼文明示范岗”光荣称号。
   
　　“人，要吃得起苦，经得起磨炼，才会有收获，才能有进步。“这是陈钦军旅生涯的最大感悟。

　　（福州日报记者　王帅　通讯员　杨坚）