福州新闻网讯　“7分钱还要找？”面对商场收银员这样的反问，福清消费者范女士愤怒了，拨打了消费者维权热线12315投诉。

　　范女士介绍，4月15日她在福清市三山镇一家商场购物，消费49.93元，商场收银员拒绝找付7分钱的零头。她向商场收银员索要，遭到该收银员的质疑：“7分钱都还要找？”

　　范女士认为，超市以没有分币为由，拒绝找付零头是没有道理的，按“四舍五入”，超市应该支付她１角钱。收银员对消费者的鄙夷神情，让她感到人格上受到了侮辱。

　　福清三山工商所对范女士的投诉情况进行了核实，商场确认范女士投诉属实。三山工商所责令商场向该消费者赔礼道歉，并退还应该找还的１角钱。

　　范女士对工商部门的处理表示满意。她说：“这并不是１角钱的问题，而是消费者的权利问题，也是消费者的人格尊严问题。”

　　（福州晚报记者　何佳媛　通讯员　吴晓燕 ）