福州新闻网讯　粗心的消费者遇到粗心的购物公司工作人员，1条项链因此辗转数地才回到消费者手中。24日，在连江县12315和厦门12315的共同努力下，消费者林女士终于拿回了自己的钻石项链，挽回损失1000多元。
   
　　连江县的林女士去年底从网上购得1条项链，价值1000多元。后来，她发现项链上的钻石吊坠有松动现象，便把项链寄回网上购物公司要求调换商品。把项链寄出后，林女士才发现，她把本该寄往上海某网上购物公司的项链寄给了厦门的一家购物公司，“我记了好几个购物公司的地址，当时一时粗心把地址搞混了”。
   
　　林女士马上给厦门的这家购物公司打电话，要求退回自己的项链，并留下了自己的姓名和地址。相关负责人也表示，将马上安排工作人员办理。不料，该公司恰好有位家住福州市区的客户与林女士同名，工作人员一粗心，把项链寄给了市区的那位林女士。
   
　　了解到这些情况后，连江的林女士非常着急，遂向连江县消委会求助，并向连江12315反映情况。连江12315及消委会工作人员经调查认为，消费者自己填错投寄地址，应对此事负主要责任，收件方由于没有认真核对地址造成错还，也应承担一定的责任。连江12315立即与厦门12315取得联系，最后，在厦门思明区12315的协助下，林女士终于拿回自己的项链。
   
　　连江县消委会章秘书长告诉记者，12315跨区域合作，为消费者排忧解难，这在连江尚属首例。

　　（福州日报记者　王帅　通讯员　章德华）