福州新闻网讯　买来的瓷砖变了颜色，商家却以“需要继续观察一段时间”为由推脱责任。近日，经永泰县工商局城北工商所调解，消费者林先生获赔5488元。

　　日前，林先生向永泰县城北工商所投诉，称永泰县城峰镇某建材商店向其销售的瓷砖变色，导致他新装修的卫生间墙体返工，林先生要求商家赔偿其损失7000元。

　　在林先生家的施工现场，工商执法人员看到墙上瓷砖颜色不一，大部分瓷砖边缘出现白斑。执法人员初步断定瓷砖为不合格产品。林先生表示，他发现瓷砖变色后，多次向店主反映，店主一直以“需要继续观察一段时间”为借口推脱，结果瓷砖变色的现象越来越严重。

　　因涉及金额较大，城北工商所立即召集双方当事人现场调解，但是店主侯某拒不赔偿，工商所人员多次调解不成。后工商执法人员联系厂家，经多次劝导，厂家表示愿意承担赔偿责任。城北工商所遂依法给出调解意见：厂家、商家分别赔偿消费者林先生2500元、2788元，此外商家再赔付林先生往返费路费200元，林先生共获赔5488元。

　　 （福州日报记者　李智勇　通讯员　温庆章　鄢立雯）