渔溪供电所人员到永超鞋业走访

　　福州新闻网讯　“我们企业在渔溪镇落户十多年了，多年来，渔溪供电所定期上门为我们的设备进行‘体检’，因此我们的生产从未受电力因素影响……”１２月３日，渔溪镇永超鞋业负责人接受记者采访时，向我们一一介绍了渔溪供电所的供电服务情况，他表示非常满意。

　　走访客户，是福清供电公司供电服务工作的一项重要的内容，也是各基层供电所优质服务考核内容的一项重要指标。2005年以来，该公司推行了“三级走访客户”制度，分别是公司领导走访市委市政府相关部门及四大工业园区、公司营销等部门走访重点单位、重点企业等大客户、基层供电所走访辖区客户（包括企业客户和农村用电客户）。

　　走访中，公司人员向供电客户介绍供用电相关政策，宣传安全用电、科学用电知识，加强了与客户的沟通，同时，深入了解客户的用电详细情况，如用电容量、用电设备的新旧以及对用电可靠性的要求和企业的近中期发展规划，建立客户的用电档案，以备在工作中对检修施工停电等特殊情况，能够根据客户的不同情况，为客户“量身”制订一些供电服务方案，以满足客户的用电需求，减少对客户的影响，为客户提供电更优质的供电服务。

　　据了解，通过三级走访客户，有效地促进了供电优质服务工作水平，得到了广大客户的好评，营造了和谐的供用电环境，做到了让政府放心、让客户满意。

　　（福州新闻网记者　蓝晓梅　通讯员　庄丽萍）