福州新闻网讯　“欢迎致电福清供电有限公司！人工服务请按0，自动服务请按1，举报服务请按2……”10月1日零时起，福清市民只需在家里用固定电话或小灵通拨打95598，输入自家电表号，就能查询电费、电量等信息。

　　95598语音查询服务，继今年7月份福清供电公司开通95598人工查费服务之后又一项便民服务。

　　据了解，近年来，该公司先后以张贴欠费通知单、人工电话通知等方式提醒广大用电客户及时缴费，由于许多客户并未留下相关联系方式记录或是电话无人接听等因素，给催费工作带来了困难；加上有大部分客户电费是由银行代收代扣，如不经常查询，容易造成欠费却不知晓的现象，引起欠费停电、需要缴纳滞纳金等后果，同时也给各基层供电所的电费回收及停送电工作增加了负担。

　　为减少欠费停电给客户造成影响，为广大客户提供更方便、更快捷的供电服务，不断提高优质服务工作水平，该公司又推出了24小时语音查询服务，让广大用电客户随时了解自己的电费、电量等情况，及时交纳电费，避免欠费停电给生活生产带来的不便。

　　除电费查询服务外，该系统还有催费功能。如果客户欠费了，将会接到95598的催费通知。按规定，每个月收费时间为23日－28日，每月29日起，便会启动催费系统，催费时间段设定为：周一至周五，早上7：30－12：30，下午14：30－20：30；周末为8：30－12：30，14：30－20：30。

　　（福州新闻网记者　熊志敏　通讯员　庄丽萍）