福州市效能办表示，经过机关效能建设，近年来，机关作风进一步改进；办事效率进一步提高；机关效能满意度进一步提高，群众满意率由去年年底的８０．４％上升到目前的８９．８％。

    但从明察暗访的情况看，少数部门还存在着政令不畅，执行力低下；执法粗暴，行政乱作为；工作拖拉、推诿扯皮；管理不严，作风散漫；行政审批不规范、办理“１２３４５”诉求件不认真等方面的问题。

    据通报，福州市残联、市公交公司不认真办理市政府布置的工作，使残疾人免费乘坐公交车政策问题迟迟没有落实。市残联办公室主任刘某某被免职并给予党内警告，市残联理事长俞某某被效能告诫；市公交公司被全市通报批评。

    福州市城管执法局市容处工作人员林某某行政乱作为，强行拆除一企业广告牌，被给予政纪处分，下放基层一线生产岗位锻炼一年；市城管执法局市容处处长陈某给予效能告诫。市城管执法局直属二大队对东百元洪购物广场东南侧违法经营的游乐场查处不力、行政处罚执行不到位，免去直属二大队大队长杨某某和三中队中队长甘某某职务。

    福州市仓山区交通局在落实连家船整治工作中推诿扯皮，影响西北区饮用水源地整治工作，仓山区交通局局长周某某作为项目责任人，由市效能办给予效能告诫。

    福州市晋安区城管执法局办理“１２３４５”诉求件不认真、反馈不实，该局鼓山中队副队长陈某某被免职；时任该局鼓山中队指导员陈某某被党内警告；局党委副书记、纪委书记林某某由市效能办给予效能告诫。

    福州市计生委逾期答复“１２３４５”诉求件，而且答非所问，经办人员林某某由市效能办给予效能告诫，并调离岗位。

    福州市国土资源局、市公安局治安支队、市财政局、市城管执法局和市司法局未遵守网上审批有关规定，给予全市通报批评。