据福州市消委会介绍，２００８年３月４日，长乐市消费者陈某向当地消委会投诉，前些天她购买了一个汕头市澄海区东里镇某床上用品厂生产的“图立”牌电暖袋，在充电过程中，由于短路引起火灾，致使家中的家具及电器严重烧毁。陈某要求厂商赔偿共计１４万元的损失费。

    接到投诉后，长乐市消委会立即介入调查。后经长乐市公安消防大队认定：３月３日２０时１６分，消费者陈某家里确实发生火灾，烧毁部分家具及电器，火灾原因就是电暖袋充电过程中发生短路。长乐市消委会依据该认定和相关法律法规进行调解。最后，生产商一次性补偿消费者６．５万元。

    福州市消委会有关负责人表示，电暖袋是近年才出现的新产品，目前市场上也有不少电暖袋产品支撑带电部件的材料耐热能力达不到标准要求，容易引起线路短路，进而引发火灾危险。该负责人建议消费者购买此类产品时：一要看品牌；二要看检验部门出具的产品质量报告等；三要检查合格证；四要到大商场（超市）购买；五要仔细阅读使用说明书，了解产品的正确使用方法；六要保留购物凭证。遇突发事件，最好以照片、录像，将现场及受损情况固定下来，为后续维权工作提供有力的依据。（完）