"我问很多国际大买家，将来会选择哪里作为离岸服务外包地，多数人都回答是中国；但你再问他们今天的业务量都外包到哪里了，他们会告诉你是在印度。"中国服务外包工作委员会高级顾问、北京服务外包企业协会理事长曲玲年说。

    据曲玲年介绍，现在全球ＩＴ和业务流程外包需求约为１００００亿美元，其中约１０％为离岸服务外包需求。国外的服务外包行业有２０多年历史，中国则只有短短１０多年。

    "目前印度服务外包收入是６００亿美元，他们的目标是２０１０年达到１０００亿美元，就毛利率来说，相当于中国制造业收入的１００００亿美元，这还不考虑制造业的能源消耗以及污染隐患。"中国服务外包工作委员会高级顾问、美国高德纳公司中国区主管洪刚说，中国从"世界工厂"转变为"世界办公室"势在必行。

    "发展服务外包将成为中国经济新的引擎。"商务部副部长马秀红说，相对于制造业，服务外包对接包方提出了更高的要求，"对方等于把支撑他生命的某些器官放到你手上，让你替他经营，必须确保万无一失"。

    根据初步统计，２００８年１到８月份，全国服务外包企业２５４５家，服务外包从业人员已经超过３９万人，取得各类国际资质认证的服务外包企业１９０７家，近１７万大学、大专毕业生正在进行服务外包业务培训，服务外包出口合同执行额超过４８亿美元，比２００７年全年的２０．９４亿美元，增长了９１．４５％。

    中国对国外买家充满了吸引力。据马秀红透露，首届中国国际服务外包交易博览会将于１１月在成都举行。届时，将有美、日、欧及中国本土有资质的近百家买家与中国ＩＴ服务供应商对接。

    "这显示了中国成为'世界办公室'的巨大潜力。"曲玲年说，"很多大的国际买家对中国的服务外包行业有一个普遍观点：尽管目前中国的服务外包业还很差，但中国是他们必须选择的一个机会。"

    或提供少量订单进行试探，或正在进行考察，或已经着手培训中国的企业，很多国际买家已经开始接触中国。曲玲年说："这是个战略问题，他们必须着眼未来。"

    随着市场的迅速扩大，印度服务外包行业技术人员不足等问题开始显露。中国的优势显而易见。

    "服务外包产业就是人的产业。我们有大批受过高等教育的人群，今年高校毕业生有５００多万人，哪怕１０％从事服务外包行业，就有五六十万。美国一年１８０万毕业生，印度一年３００万毕业生。"曲玲年说，此外，中国社会稳定、政府有关部门大力发展服务外包行业也是优势。

    商务部２００６年提出发展服务外包的"千百十工程"，目前，中国政府已经认定了１６个"中国服务外包基地城市"、４个"中国服务外包示范区"（苏州工业园区、无锡太湖保护区、大庆服务外包产业园区、南昌高新技术产业开发区）。

    北京中关村软件园发展有限责任公司副总经理胡万进说，作为高端劳动密集型产业，服务外包的重要特征就是企业的能力和人员规模基本上成正比。印度第一大的服务外包企业有１１万员工，中国的服务外包企业规模不能相比，但成长速度惊人。进入中关村的很多服务外包企业，从开始的三四百人达到将近５０００人规模，每年都翻番增长，今年底或者明年初将有望出现万人企业。