我国已有消费维权联络员近40万人
新华网福州5月22日专电(记者康淼)国家工商行政管理总局副局长王东峰22日表示,我国积极建立和完善社会监督维权体系,创新基层消费维权机制取得新进展,目前已形成覆盖城乡的消费维权基层监督网络,全国已有消费维权联络员近40万人。
22日,全国工商系统12315行政执法体系建设工作暨经验交流会在福建福州举行。王东峰指出,各地工商机关与消费者协会密切协作,大力推进“一会两站”建设,已形成覆盖城乡的消费维权基层监督网络。这不仅方便广大农民消费者和社区居民消费者就近申诉和举报,及时把消费纠纷解决在基层,有效地保护了消费者的合法权益,而且延伸了工商部门监管触角,提高了执法效能,促进了和谐村镇与和谐社区建设。
“一会”是指消费者协会依托乡镇政府、街道办事处建立的乡镇、街道消费者协会分会;“两站”是指工商行政管理机关、消费者协会指导行政村、社区和企业、商场、市场等消费场所建立的12315联络站、消费者投诉站。据统计,目前全国在村镇和社区共建立“一会两站”40.5万个,其中城市社区覆盖率为80%,村镇覆盖率为64%。全国共有消费维权联络员近40万人。
王东峰说,上海、福建12315进社区和农村实现率均达100%,浙江12315进社区和农村分别达到95.6%和100%,还有甘肃、河北、湖南、山西、河南、贵州等地12315进社区、进农村覆盖率均达到90%以上。
工商总局局长周伯华表示,要加大力度在乡镇和街道办事处由消费者协会分别设立分会,在行政村和社区分别设立消费维权联络站和投诉站,力争今年年底前在全国城乡实现全覆盖。(完)
22日,全国工商系统12315行政执法体系建设工作暨经验交流会在福建福州举行。王东峰指出,各地工商机关与消费者协会密切协作,大力推进“一会两站”建设,已形成覆盖城乡的消费维权基层监督网络。这不仅方便广大农民消费者和社区居民消费者就近申诉和举报,及时把消费纠纷解决在基层,有效地保护了消费者的合法权益,而且延伸了工商部门监管触角,提高了执法效能,促进了和谐村镇与和谐社区建设。
“一会”是指消费者协会依托乡镇政府、街道办事处建立的乡镇、街道消费者协会分会;“两站”是指工商行政管理机关、消费者协会指导行政村、社区和企业、商场、市场等消费场所建立的12315联络站、消费者投诉站。据统计,目前全国在村镇和社区共建立“一会两站”40.5万个,其中城市社区覆盖率为80%,村镇覆盖率为64%。全国共有消费维权联络员近40万人。
王东峰说,上海、福建12315进社区和农村实现率均达100%,浙江12315进社区和农村分别达到95.6%和100%,还有甘肃、河北、湖南、山西、河南、贵州等地12315进社区、进农村覆盖率均达到90%以上。
工商总局局长周伯华表示,要加大力度在乡镇和街道办事处由消费者协会分别设立分会,在行政村和社区分别设立消费维权联络站和投诉站,力争今年年底前在全国城乡实现全覆盖。(完)
【责任编辑:陈杰】
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