开发商不按规定发放《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》被查处后，再次实施违法行为的；发生１０人次以上消费者对该企业投诉的，出现上述情形之一的，将予以从重处罚，责令其改正，降低其资质等级，并处２万元罚款。

    开发商在未取得土地使用权证书、建设工程规划许可证、施工许可证等实施商品房预售；预购人要求退款，拒不退还的；发生１０人次以上消费者集体投诉的，出现上述情形之一的，将予以从重处罚，责令其停止预售，没收违法所得，并处已收取的预付款１％的罚款。

    开发商未取得房地产开发企业资质证书，擅自销售商品房的，发生１０人次以上消费者对该企业集体投诉的或购房户要求退还已付购房款，拒不退还的；导致买受人无法办理产权登记的，出现上述情形之一的，将予从重处罚，责令其停止销售活动，处１０万元罚款。

    房地产中介服务机构代理销售不符合销售条件的商品房的，发生消费者对该企业集体投诉的；销售的商品房无法办理产权登记的；购房户要求退还已付购房款，拒不退还的；销售商品房获取中介服务费总额超过２万元以上的；曾因该违法行为被调查或处理，再次实施该违法行为的，出现上述情形之一的，将予以从重处罚，责令其停止销售，并处３万元罚款。（完）