25日早上消息一刊出，就有不少读者早早就打进热线留下自己的问题和电话。下午短短两个小时，更是有超过70位读者抛来用电问题。能马上解答的，福州电业局的专家们当场就予以解答；有待查实回复的，他们做了详细记录，并留下读者的电话。
   
　　低电压成为居民反映的热点
   
　　杨桥河南新村5号楼、上海新村113号楼、浦下村、建新镇西山自然村、晋安浦下新村、三叉街新村、盖山五凤村、鼓山镇五一新村……在2个小时的时间里，读者反映最多的就是低电压问题：空调启动不了、电扇转不起来。这么热的天，真把他们急坏了。
   
　　福州为什么这么多低电压
  
　　据了解，今年福州电量充足，可为什么还会出现低电压呢？福州电业局营销部党支部书记林平举了个形象的例子：供电就好比供水，不管水池的水有多么充足，都要通过管道送到居民家，如果大家都同时用水，每家每户的水龙头流出来的水肯定就小了。用电也是这个道理。
   
　　据林平介绍，由于从6月中旬开始，连续的高温少雨，福州市用电需求快速增长，用电负荷连创新高。福州电网负荷7月2日首次突破300万千瓦的大关，7月20日达到340万千瓦，其中空调制冷负荷达到约100万千瓦，约占全市总用电负荷的1/3。
   
　　林平说，产生低电压的地区主要在城乡接合部。主要原因是，近几年城乡接合部有大量外来人口涌入，居民生活用电负荷增长迅速；同时，由于经济快速发展，小工业、小作坊、铸造工业用电需求不断增加；城乡接合部私搭乱接的用户较多，这都造成用电量加大，电力部门的配电器、变压器容量不够。他举例说，有的居民，盖了一座楼，申请了40A的电表，将房子分割成若干个小房子，每个房间的住户都装上空调，肯定会出现低电压的情况。
   
　　此外，电力部门在为客户解决低电压，进行增容改造时，遇到人为阻挠的问题也不容忽视。目前，福州已有多个低电压改造工程施工时遭遇阻挠不得不停工，可不明真相的群众还以为电力部门怎么还不来改造。人人都说装变压器好，可谁都不愿意装在自家门口。这就是现在我们遇到的难题。林平颇有些无奈。
   
　　科学用电，错峰减压避免低电压
   
　　福州电业局政工部副主任陈华告诉记者，对当前出现电压偏低的情况，电力部门在努力解决，将继续对负荷增长迅速、低电压反映较多的地区进行改造。同时，采取晚峰测荷、调节配变电压档位、更换或补拉接户线等手段实时跟踪。他说，福州电业局将根据市政府统一部署，与有关部门一起，对违章建筑实行停电、停水、停气，届时，城乡接合部的低电压问题将得到有效解决
   
　　陈华也希望通过本报呼吁市民科学用电，充分利用自然通风，尽量减少空调开启时间，室外气温不超过32℃时尽量不要开启空调，空调温度控制在26℃以上。对耗电量大的家用电器（如电热水器、洗衣机、空调）尽量避开用电高峰期使用，夏季用电日高峰是9：00至17：00，夜高峰是18：30至22：00；而且能少开或不开的电器尽量不开，减少线路的负荷压力。
   
　　发现电压异常这样处理
   
　　福州电业局营销部副主任，95598呼叫中心负责人陈敏健告诉记者，居民发现自己家中电压不稳，可能是低电压现象时，可以先看看邻居有没有这样的现象，如果只有你家才有，就有可能是漏电了，要赶紧请电工来检查线路。如果只有几户居民和你家一样的情况，则可能是三相电流不平衡，可以拨打95598请电力人员来调节负荷。如果是周围居民都是这样的情况，则确定是低电压现象。
   
　　陈敏健说，入夏以来，福州电业局95598呼叫中心每天都会接到数千个电话。如果1个小区或者1个村出现低电压现象，每家都打95598反映同样的问题，会加大95598的工作量，同时有其他用电问题的居民可能会打不进来。他希望居民遇到用电异常问题，可以反映到社区、村委会，然后由社区、村委会工作人员统一来打电话向电业部门反映，这样可以方便更多的人。