记者13日从福州公交集团公司获悉，从15日起，我市公交咨询、投诉电话号码将统一升级成“968803”。

      市民若对公交线路有疑问、需要咨询的，要投诉不文明行车、不按规定停靠站司机的，可24小时拨打“968803”进行咨询与投诉。该号码可同时接听3个来电，并全天候配备电脑电话录音系统。

      据了解，为解决投诉电话难打的问题，公交集团公司决定从15日起，在原投诉办的基础上，组建成立“集团乘客热线服务中心”，并把原投诉电话号码83353464统一并入集团乘客服务热线“968803”。

      （福州晚报报记者  张秀冰 ）